芝罘区服务外包企业年收入突破16亿

                位于峰山路的烟台服务外包基地现已有24家企业入驻，注册资本3000余万元，员工400余人，行业涵盖软件研发、人力资源、电子商务、网站开发与维护、网络营销等。服务外包基地采用“保姆+管家”运营模式，为企业提供广阔发展平台和服务支持，促进产业转型升级。

                被认定为省国际服务外包示范基地

                “服务外包基地是我区服务外包的起步工程，基础配套设施按照最适合企业需要的技术标准，为企业提供设施和配套。”区商务局相关负责人介绍，在通讯方面，由联通光纤接入城市骨干网，构成千兆入基地、百兆到桌面的高速网络系统。根据企业的需要，基地内部划分为80—400平方米不等的企业办公区，配备了双回路不间断电源，并为企业提供多功能会议室等设施。

                针对芝罘区服务外包人才短缺的问题，区商务局积极协调鲁东大学、中北职业培训学校等区内培训机构以企业需求为导向，采取校企合作等方式，开设服务外包培训课程，为企业发展提供了强有力的人才支撑。目前，我区共有省级服务外包人才培训机构5家，共培养服务外包人近两万人，年培训规模超过3000人。

                芝罘区商务局还积极帮扶基地内的企业，每年组织相关服务外包企业和培训机构申报商务部和省级服务外包扶持资金及出口贴息资金，近年来共累计申请到位1500余万元。除此之外，还密切与企业联系，随时解决企业发展中遇到的各种困难，为企业在人才引进、招工培训、业务拓展等方面做了大量的工作。

                目前，基地被省政府认定为“山东省国际服务外包示范基地”，并成功承办了2008中国(烟台芝罘)服务外包峰会暨2007年中国软件出口(外包)排行榜发布会。

                给予产品研发等多方面政策支持

                根据《芝罘区关于加快服务外包发展的意见》，芝罘区以服务外包企业、培训机构为对象，在办公用房、人才培训及引进、产品研发等方面给予扶持，为芝罘区服务外包产业发展奠定了良好的政策基础，有效地推动了全区服务外包产业的发展。

                设立服务外包发展基金，重点用于对应届大学毕业生和尚未就业的大学毕业生参加服务外包培训的支持，对服务外包企业给予相关扶持和补贴，以及为服务外包企业建立信息公共服务平台、技术支撑公共服务平台、知识产权公共服务平台等。对在我区设立总部或地区总部并以承接离岸外包业务为主的服务外包国际知名企业，三年内由政府免费提供办公场所。对在我区设立总部或地区总部的服务外包企业，自开业年度起，由区财政前2年按其由服务外包业务所产生的营业税区级分成部分的全额进行奖励，后3年按其由服务外包业务所产生的营业税区级分成部分的50%进行奖励。对在我区设立总部或地区总部的国际知名服务外包企业，所聘任的高级管理人员和高级技术人员，由区财政按其缴纳的个人所得税区级分成部分的100%给予奖励，奖励期限不超过5年。支持服务外包企业取得相关国际认证，包括当年获得国际认证或认证升级，取得每级认证后可申请资金补助。同时，对世界500强的企业，在落实相关扶持政策的同时，将按照“一事一议”的原则对企业给予相关政策扶持。

                全区注册服务外包企业达480余家

                目前，芝罘区注册登记的服务外包企业约有480余家，省级服务外包培训机构5家。去年全区服务外包企业共实现营业收入164845万元，占全区生产总值的5.06%，完成离岸服务外包合同执行额9000余万美元。初步形成了以东方电子、中集来福士为代表的软件开发出口群体，以富士沃森、阿特电子为代表的工业设计群体，以轩易动漫为主体的网络游戏开发群体。其中，东方电子、富士沃森等5家企业被评为山东省重点服务外包企业。为推动产业发展，区商务局近年来围绕功能定位加大招商引资力度。以引进龙头企业为重点，采取网上招商、以商招商等方式，先后引进了金才服务外包、奥普服务外包、新西兰纽澳服务外包、香港皇家牧场科技、韩国迪思泰克等12家外资服务外包企业入驻该区，完成合同外资300余万美元，实际到位外资100余万美元，引进了盈科、商讯、百岁达等十家内资企业，注册资本1753万元。下一步，芝罘区商务局将继续创新工作思路，拓宽招商领域，完善政策措施，全力推进外包服务产业健康快速发展。