芜湖邮政为集邮注入文化元素

　　 据《安徽邮政报》报道　 今年以来，芜湖市分公司主动转变发展观念，从政务转商务、集团转个人、强化文化内涵、创新营销方式等方面积极加快集邮业务转型发展步伐。
　　 芜湖市分公司将集邮业务服务对象由政务客户向商务客户转型，将经营的重心转移、倾斜到那些有形象宣传、产品宣传、企业文化宣传需求的中小企业、民营企业。积极拓展、服务大众消费群体市场，把业务同普通大众关注的“衣食住行”联系起来，同普通大众文化娱乐需求联系起来，同普通大众需要的情感沟通联系起来。该分公司在集邮产品的营销方式上不断摸索创新。加快从“人情营销”、“领导营销”、“关系营销”向“文化营销”转型。在营销过程中融入文化元素。如在高端客户品鉴会时，安排文化专家对邮票和产品的历史及背景以故事的形式进行讲述，创新实施文化营销。该分公司还大力推广“数据+产品+方案”的营销模式，积极开展数据库营销，初步确定了《保护消费者权益》、《网络生活》、《鸿雁传书》等近十个利用数据库营销的项目。积极利用专业联动，整合邮政资源，以新邮发行为契机，与函件、报刊、分销等专业联动，共同研发产品、举办活动、拓展市场。为了增强针对个人消费群体的营销能力，该分公司除了完善集邮客户尊享会的形式，大力推广“赶集营销”活动模式外，还在代理金融网点创新推进“集藏沙龙”活动，同时，积极尝试网络、微信、电视购物等新型营销方式。（俞明明）