芜湖市民委“每天四问”深化“亲切服务”

芜湖市民委（宗教局）乘效能建设之风，紧抓“亲切服务”专项行动，探索新途径，自主开展“每天四问”活动，切实提升为民服务的效能。

一是“问形象”，问一问对外形象佳不佳。要求工作人员以微笑服务、亲切服务为标准进行认真自我对照，每天提醒自己“今天微笑了吗？是否做到了亲切服务？有没有态度生硬和不耐烦？”

二是“问能力”，问一问业务能力强不强。要求服务“零差错”，把惠及少数民族各项发展及帮扶项目、政策和宗教条例学习、理解到位，及时办结事项，提高服务效率和能力。

三是“问服务”，问一问工作效率高不高。要求服务受理“零推诿”，以积极的心态来开展工作，遵守规章制度，切实做到有令必行、有禁必止。

四是“问团结”，问一问配合协作顺不顺。要求每位工作人员查看自身整体意识强不强，是否在服务中真正发挥团结协作，共同使前来咨询和办事的群众满意而归。