芜湖市工商局、市消协召开倡议企业自律暨消费维权座谈会

　　为倡导企业自律，打造社会共治，保护消费者合法权益，1月27日，芜湖市工商局、市消费者协会召开倡议企业自律活动暨消费维权座谈会，24户企业代表以及芜湖电视台、芜湖日报、大江晚报等新闻媒体应邀参加会议。市工商局副局长王林出席会议。

　　会上，芜湖市工商局12315中心通报了2015年度消费者投诉情况，分析了消费者投诉主要内容，提出了企业整改的建议。还通报了工商部门流通领域商品质量抽查情况，表扬了抽检合格率高的企业，对抽检合格率低的企业进行指导。倡议企业开展自律活动，金鹰国际购物中心代表宣读了企业社会责任承诺，与会12户企业代表现场签署了企业社会责任承诺书，华亿国际购物中心、苏宁云商代表还分别介绍了企业客户服务经验、企业质量管控经验等。会上，市消协还宣传了2016年消费维权年主题“新消费，我做主”，要求各企业认真学习贯彻落实，保障消费者合法权益。

　　最后，芜湖市工商局王林副局长向企业提出要求，企业是社会的一个组成部分，应对社会履行自己应有的社会责任、社会公德。每个企业都要守住诚信底线，做出社会责任承诺的企业更要保证诚信经营，带动行业内其他企业开展自律，共同履行好企业社会责任。