芜湖国土窗口“两学一做”措施实成效显
20.06.2016 11:38
本文来源: 国土资源厅
一、学习形式多样。一是参加集体学习。积极参加中心窗口所在党支部组织的集体学习，及时掌握了解各级“两学一做”重要文件精神、集体学习党章党规和习近平总书记系统重要讲话。截至6月16日，窗口人员已先后4次参加所在支部集体学习。二是扎实开展自学。规定和下发了自学内容和书目，参加市局机关组织的手抄党章和党史经典诵读活动，进一步坚定理论信念。三是借助“微信”平台学习。扫描微信公众号进入“芜湖先锋”网，进行网上答题，自我评分，提高学习兴趣。四是撰写心得体会。统一配发了“两学一做”学习教育笔记本，根据学习进程撰写心得体会。窗口两名党员先后在支部集中学习会上交流了个人心得。
二、积极争先创优。一是积极创建“党员先锋岗”。在窗口开展“戴党徽、亮身份、践承诺”活动。全体工作人员坚持挂牌和佩戴党微上岗，公开服务承诺，主动接受服务对象的监督。活动开展以来，共收到服务对象“满意”评议10次；连续两次获评双月度（1-4月）“红旗窗口”，两名工作人员被表彰为优质服务“先进个人”。二是积极参加文明创建活动。在已经完成年度义务献血的基础上，积极献爱心促和谐，两名党员主动要求无偿献血，并成功登记。
三、坚持边学边改。一是增强了标准化服务的自觉性。对照《国土窗口政务服务标准化细则》，认真学习和贯彻窗口通用服务标准，窗口的服务态度、服务环境和服务效率大为改善。二是强化了“亲切服务”意识。翻印《亲切服务手册》发至人手一册，牢记用语规范、形象规范、态度规范等要求，坚持逢会必讲、逢错必纠，注重从细微着手培养“亲切服务”养成，提升了服务质量。5月份以来，窗口已为芜申运河、国网安徽芜湖供电公司、市产业新城安置房等项目开展了延时和预约服务，受到服务对象好评。（芜湖市国土局许礼华、鲁宁）
本文来源: 国土资源厅
20.06.2016 11:38