肥西县领导公开接待来访群众

4月27日上午，县长金成俊在县信访局公开接待来访群众。官亭镇官亭村村民胡某反映自己双目失眠，系二级伤残，无劳动能力，妻子亦常年有病，家庭生活困难，要求办理低保。在了解信访人情况反映后，金成俊要求陪同的相关部门会同乡镇进一步核实情况，按政策、程序及时办理回复。

金成俊在接访中指出，信访工作是当前的一项难点、热点、焦点工作，县委、县政府对信访工作高度重视，对信访局前期卓有成效的工作给予了充分肯定。他强调，信访工作既急不得，要对信访人稳控情绪、听取诉求、搞清情况，更拖不得，要限时办结。信访部门一定要高度关注苗头性、倾向性和重点问题，始终做到心中有数，及时保持上下信息畅通。全县各级各有关部门要进一步强化责任，认真听取群众诉求，依照相关法律法规，认真细致解决群众实际困难，切实维护好群众的合法权益。对群众提出的合理合法诉求，要严格按照相关政策及时妥善处理到位；对不在政策范围内确实难以解决的问题，要认真做好思想疏导工作，政策宣传解释到位；对极少数以访谋利的，公安机关要及时固定证据，违法行为要坚决依法打击到位。解决历史遗留问题要本着尊重历史、把握政策、实事求是、不留后患的原则，相关职能部门要加强联动，分类梳理、建立台帐、一案一策、逐案化解。