肥西县紫蓬镇“四个落实”创新信访工作调处机制

　　肥西县紫蓬镇信访工作狠抓“四个落实”， 不断创新调处机制，推动各项工作健康发展。

　　一是落实干部轮流接访制。该镇每周至少有一名镇党政班子成员负责接待来访群众，对于群众的诉求，能现场解决的现场解决，不能现场解决的限时解决，依法依规不能解决的，向来访者讲清道理，说明原因，协调关糸，化解矛盾，严防信访人越级上访。

　　二是落实信访排查包点制。该镇明确各村包村镇干负责信访矛盾排查工作，争取工作的主动。排查期间，对苗头性、倾向性的问题，坚持做到抓早、抓小、抓好，严防小事拖大、大事拖炸，将矛盾问题解决在村组，把矛盾化解在萌芽状态。

　　三是落实信访个案帮包制。该镇对于信访人反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的问题，由镇纪委牵头，组织、综治、司法、公安、民政、财政、信访等部门人员积极配合，组成专案小组，限期包案调处，并将结果向党委、政府汇报。

　　四是落实信访问题通报制。该镇每月召开一次信访问题通报会，由镇信访办负责梳理，分门别类予以整理，由包案领导汇报。同时，认真总结上月的信访维稳工作，查找存在的问题和不足，研究安排下月的信访维稳工作。