肥西县紫蓬镇信访接待日架起干群“连心桥”

　　为畅通信访渠道，及时了解和就地解决群众提出的问题，提高工作质量，肥西县紫蓬镇打造高标准信访接待室，做到“三个确保”，搭建“领导带头、责任明确，各负其责、齐抓共管、标本兼治”新平台，切实打造干群“连心桥”。

　　一是确保建设标准规范。按照“便民实用、整合资源”的原则，科学规划布局接待室，做到“六个有”：有办公场地、有标牌标识、有接访领导、有工作制度、有计划安排、有文档记录。

　　二是确保接待日活动有序推进。轮流安排党政领导班子成员每天驻室接待来访群众，并结合群众路线教育为契机主动约谈基层党员群众、联系对象，加强与群众沟通交流，及时将平时掌握的情况和问题解决或形成建议，向上级政府积极反应。

　　三是确保制度贯彻落实。落实责任，确定信访办主任为具体责任人;强化保障，返聘退休司法所长担任驻室接待工作负责人，负责做好工作室的日常工作;积极抽调二级机构主要负责人轮岗接待，充实接访工作力量;严格督查，将信访接待工作室接访情况纳入到考核内容，并对领导干部驻室接待情况定期进行“回头看”通报。

　　据统计，至信访室建成至今，累计接待来访人员27人次，化解矛盾19个。