新安调查：百位老人中近两成由保姆照顾 八成老人满意
编者按：请个保姆照顾老人，如今已成为很多家庭或无奈或省心的选择。记者调查发现，在合肥有近两成的老人找了保姆照顾。然而找到了保姆，并非就万事大吉了，如何相处更是值得注意。专家称，在家政服务过程中，老年雇主要多与家政人员进行沟通交流，互相多理解和尊重。只有双方的关系相处融洽，保姆的工作才能做好。
您家里是否聘用了家政人员？您与他相处得如何？您最看重家政人员什么品质？日前，新安晚报、安徽网记者对合肥市蜀山区飞虹社区、家家景园社区、西园街道七里塘社区及瑶海区车站街道100 位老人进行了调查。其中，有近两成老人家中雇了家政服务人员，而这些老人中，又有超过8成的老人们对他们雇的家政人员表示满意。
人物档案
找保姆不省心七年就换了四个
老人：陈老太84 岁
保姆：陶大姐50 岁
“我们家陶大姐人性格真的是非常好的。”盛女士跟记者一说话，就夸起了家中的保姆陶大姐。其实，陶大姐才到陈老太家十来天时间，不过，老人已经欢喜得很。
盛女士说，婆婆因为身体问题行动不便，从2009 年她就开始请保姆在家里照顾老人。不过，请保姆可不是什么省心的事，这7 年来，盛女士家都换了四个保姆了。因为各种各样的原因，这些保姆先后离开了，只有最近的一个保姆陶大姐让一家人都十分满意。
盛女士说，“陶大姐年龄大些，能够和老人交谈，老人和陶大姐在一起的时候脸上的笑容都多了一些。”
“我婆婆有点气管炎很少出门逛，所以每天都是陶大姐和我婆婆在家里。每天陶大姐只要在家里打扫下卫生烧烧饭什么的，活其实不累，而且每周都可以休息一天，还有空去看看在合肥的两个孩子。”盛女士说。
目前，陶大姐因为家里还有一些事情要忙，只和盛女士签了一个月的合同，但盛女士希望陶大姐年后还可以来家里帮忙照顾老人，“主要是老婆婆非常喜欢陶大姐啊，这不容易。”
远房亲戚当保姆家人都很满意
老人：徐大爷77 岁
保姆：缪大爷72 岁
1 月12 日上午，在合肥市岳西东村，徐大爷吃着老缪买来的肉包子，笑得特别开心。还有最开心的，就是老缪推着他，出去溜达，“在家坐不住，喜欢出去转转。”徐大爷说。
当保姆后胖了30 斤
老缪其实是徐大爷的远房表亲，老缪叫徐大爷表叔。11 年前，徐大爷脑梗塞导致中风后，一直坐在轮椅上。一开始，徐大爷家雇过一个男保姆，相处得也非常好。不过，对方因为患病去世了，这让徐大爷一家很遗憾。
2010 年左右，徐大爷的老伴刘大妈在肥西找到了老缪。当时，老缪退休后，一直打零工，经一个亲戚介绍后，表示愿意试试，但心里有些紧张，“从没在城里生活过，怕呆不习惯。”老缪收拾了几件衣裳后，就来到了徐大爷家。
每天，刘大妈负责买菜做饭，而老缪每天上午都会推着徐大爷出去散步。下午，老缪在小区里与一帮老大爷打斗地主，徐大爷在旁边看热闹。晚上，老缪给徐大爷擦洗，抱他上床休息。晚上，徐大爷与老缪同睡一个房间，需要翻身时，徐大爷就会叫“大老表、大老表”。听到声后，老缪就赶紧起床，给徐大爷翻个身。
在徐大爷家时间呆长了，老缪说，这里就像自己家一样，吃饭时表娘老往他碗里夹菜，有好吃的，从来不避着他。刚来合肥时，老缪才110斤，现在都长到了140 了。“别人都讲我长胖了。”老缪哈哈一笑。
春节都留在东家过
老缪的老家在拆迁，新房刚拿到，还没有装修。这几年，他一直吃住都在徐大爷家，徐大爷老两口对他也放心，钥匙都交给了他。徐大爷家的两儿三女及媳妇女婿们对老缪也非常好，知道老缪爱喝点小酒，回来看望父母时，还不忘给老缪也带上两瓶好酒。
“他们人好啊，老人孩子对我都很亲，一家人一样。”老缪开心地说，这几年，连春节，他也在徐大爷家过。老缪自己有两个儿子，大儿子已成家立业，小儿子尚未成婚，小儿子也经常到徐大爷家来吃饭，过年也是一块过。
最近，徐大爷家儿子还给老缪的小儿子找了份工作，这让老缪更加安心地在家呆着。
有一次，为了小儿子的婚事，老缪想多挣点钱，帮衬他一把，也动过心思想走，不过，还是没舍得。老缪说，一来，表叔一家人对自己真心不错，工资按月给，从来不短缺。二来，自己年纪大了，要出去再找份工作也难，如果除去水电费房租，也剩不了什么了。
“不走了，一直干到我干不动为止。”老缪下定决心后，再也不提要走的事，现如今，他只想把表叔照顾得好好的，一家人开心地过下去。
八成老人与保姆关系好
调查中，记者发现有近两成的老年家庭中，已经雇了家政服务人员，还有一成多老年朋友表示也有此需求，还正在考虑中。而请家政的原因，多集中于老年朋友本身因为身体原因，无法自理。其次为孙辈已出生，原本照顾自己的老伴或子女需要带孩子，只得请家政人员代劳。
而如何找到一个合适的家政人员，目前，主要还是依赖于家政服务公司的介绍，其次，通过熟人朋友介绍也很靠谱。在已经雇请家政人员的老人中，他们八成表示对找到的保姆感到满意。
在合肥市岳西东村小区，老缪呆了五六年时间，小区里的居民他已经很熟悉了，“一开始跟大
家都是陌生的，后来熟了，现在都跟我打牌呢。”老缪就是东家徐大爷的远房亲戚，目前，老缪和徐大爷一家相处得非常好，他说他都舍不得离开了，“一直干下去，干到我干不动为止。”
在走访中，老年朋友表示，请家政人员最看重的是诚信，其次是勤劳，然后还有丰富的工作经验。
找家政人员最担心什么，老人说最怕不诚信，还怕请到懒惰的家政服务人员，使唤不动很让人头疼。
从家政服务人员口中，记者得到的反映也很类似。比如，从业多年的家政人员张大姐就说，手脚要干净，做事要灵活一些，人要和善、守规矩，才能在这一行干得长久。
互相理解与尊重最重要
日前，记者也联系上安徽省妇联巾帼家政服务中心。家政服务部秦部长告诉记者，目前，老年朋友雇请家政服务人员大概占到家政市场的两成左右，其中，年龄在45 到50 岁之间的家政人员最受欢迎。老年朋友大多看中家政人员干净利落、脾气好，擅长沟通交流，朴实、厚道、厨艺好，也是最主要的品质之一。
其中，有一半老年雇主是因为身体状况不佳，不能自理，还有近一半老年朋友解决家务等比较困难，需要外人帮忙，以及陪聊天等。
而对于老年朋友与家政人员相处之道上，秦部长也说出了最重要的一点：互相尊重与理解。秦部
长说，在家政服务过程中，建议老年雇主多与家政人员进行沟通交流，理解宽容家政人员的工作，对家政人员有基本的人格尊重。家政人员在服务时，也应尊重雇主，对于雇主提出的要求，尽量满足，服从老人的安排，常可以用拉家常的方式，来拉近与雇主的距离，你付出得多了，人家自然也能接受你。
