群众的点赞就是最好的节日礼物
3月8日,三八国际妇女节。和往常一样,六安市公安局出入境管理支队民警上午9时准时打开电脑,开始为群众办理出入境证件。这支女性占多数的队伍,在这个特殊的日子里没有休息,依然坚守在自己的岗位上,微笑着接待前来办事的群众。对她们来说,群众的点赞就是最好的节日礼物!
解群众燃眉之急
上午,正当工作人员紧张有序地为群众办理各项业务时,人群中一脸焦急的姐弟俩引起了前台工作人员刘健美的注意,只见他俩不停地通过眼神和手势进行交流,小刘明白了他们是聋哑人,一定遇到了什么难心事。于是,小刘主动拿出纸和笔,通过与他们一字一句地交流,这才得知姐姐张某首次办理护照,其登记地址是上海虹口区,现因工作变动已回六安,如护照再寄到上海会带来很多不便。了解情况后,刘健美及时与前台女民警蔡欣怡一道,经过与省公安厅业务部门的联系沟通,终于变更了邮寄地址,解决了他们的大问题。姐弟俩这才舒展了眉头,向民警竖起了大拇指,周围正在办证的群众也纷纷为民警点赞。
为大家舍小家
快到中午12点,女民警王璇这时向支队长请假说,刚上幼儿园的双胞胎女儿,这几天一直在发烧。因为这段时间正处于办证高峰期,大家都在连轴转,就没好意思说。昨天晚上孩子又高烧,孩子打电话说想妈妈,自己就想趁中午的时间,回家看看。支队长这时赶紧让她回家,下午,上班时王璇又按时赶回了岗位,继续在前台耐心细致地接待每一位群众。在前台工作的还有一个女民警胡丽,怀有身孕,这几天感冒,也一直坚守在岗位上。
温馨的节日祝福
贾晨光是前台受理民警唯一一位男民警,每次中午就餐时,小贾都会让女民警先去用餐,遇到什么重活、难活也会抢着干。中午,小贾不仅让女民警先到食堂,而且带头为每个警花发了一个“微信红包”。一时间,六安出入境微信朋友圈热闹起来,纷纷为警花点赞,送上节日祝福。下午1时30分,民警们又准时以良好的精神状态接待群众。
3月8日全天,市局出入境管理支队接待大厅共受理群众办理出入境业务120余人次。看到一个个群众满意而归,民警们纷纷表示,过了一个开心、有意义的节日!(陈立新)