网购天梭手表没个“准点” 女网友:从来都没准时过
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网购的天梭牌手表,戴着没多久就出现问题,时间总是“慢半拍”。 3月7日,合肥市民周女士反映,她从拍拍网上一家名为“表里如一名表专卖店”购买了两块天梭手表。手表出现问题后,卖家屡屡敷衍,维修的事情也一拖再拖。接到投诉后,本报记者立即出击,了解情况。
投诉:网购的天梭手表“不准时”
“几千块钱买的手表,天天都‘慢半拍’,从来都没准时过……”合肥周女士向记者抱怨道,她每次与网店客服沟通,对方都是一拖再拖。
记者了解到,周女士于2014年3月9日通过拍拍网一家名为“表里如一名表专卖店”,买了两块天梭牌情侣手表。“当时正处于‘三八节’期间,网店做活动,原价2800元的一块手表,优惠后为2080元。”周女士说,她给自己和爱人分别买了一块手表,共花了4160元。
收到货后,周女士爱不释手,当场戴在手上。可没几个月,周女士发现自己的这款女表经常“不准时”,与正常时间误差太大,有时候一天下来会延迟半个小时。
维权:店家频频敷衍不愿负责
找卖家交涉,卖家要么不回答,要么回答得非常慢。卖家多次表示愿意维修,但让其提供修表地址时,对方却不再回复。“我说,你作为一个5颗钻石的卖家,怎么一点也不守信用,买的时候说得漂亮,现在要个地址维护保养都不敢给,以后还怎么敢在网上购买你家的手表?”为了修手表的事情,周女士多次向卖家讨说法。
期间,周女士也曾到天梭手表实体店咨询。不过,实体店店员表示,在哪里买的就到哪里维修保养。回家后,周女士拿出发票,这才留意到这表是购自于香港。不过,她发现了一个细节,发票的“收货人”一栏没有姓名,反而在“经手人”一栏写着自己的名字。“我有点怀疑他们卖的可能并不是正品,因为是在网上购买的,现在也不知道如何才能维权。”周女士说。
出击:手表网店已关闭
接到投诉后,记者打开周女士提供的网店链接发现,该网店已不存在。然而,从店主的QQ信息中还可看到,店主的店铺链接还挂在其“个人备注”上,并宣传称该店为奢侈品专卖店,销售世界名牌手表、正品代购包包、腰带、眼镜和香水。
随后,记者又通过网页搜索发现,这家“表里如一名表专卖店”早在2011年就曾遭到发帖投诉。投诉人称,在拍拍网这家手表店购买一块手表,后来手表坏了,返厂维修对方收了100元维修费,可手表并未邮寄回来。之后,再联系对方时,对方电话拒绝接听。
周女士得知这一情况后表示,贵重的东西网购维权太麻烦,今后网购一定要慎重。关于这块“慢半拍”的手表,她准备拿到实体店花钱维修。
原标题:合肥女子网购的天梭手表没个“准点”