六安市局认真开展政府目标管理绩效考核群众满意度调查工作

为配合市委市政府目标管理绩效考核工作，根据六安市政府（六政秘〔2014〕119号）文件要求，市统计局采取有力措施，扎实开展政府目标管理绩效考核群众满意度调查工作。

一、科学严谨选取样本。采用计算机简单随机生成取样的方法，从全市9个县区固定号码和手机号码中共抽取3200个有效样本，形成科学合理的随机样本方案，提高调查的抽样精度，为调查工作科学规范实施奠定基础。

二、加大投入提高效率。适应形势任务要求，新建成社情民意调查中心。采用国际通行的计算机辅助电话调查系统（CATI），配置30座电脑随访席，可日完成9000多个电话随访量，获取近800份有效问卷，在扩大调查范围的基础上，极大提高了调查工作高效率。

三、规范流程保证质量。调查前，组织开展访问员业务培训，规范调查员统一操作动作和随访导语。调查过程要求表达清晰、操作准确、客观真实，确保调查问卷的实效性和精准度。每份访问调查都将进行语音记录并存储，可实行随机质量抽查、监听监看，保证了调查工作的高质量。