泾县采取“五个结合”大力提升计生工作群众满意度

　　今年以来，泾县多措并举，大力提升计生工作群众满意度，主要做法：

　　一是与计生政策宣传紧密结合。突出宣传重点。以启动实施“单独二孩”政策和计划生育利益导向政策，做为今年群众满意度宣传工作的两个重点。创新宣传形式。在印制有关宣传品、发放宣传单和开展进村入户“面对面”宣传的基础上，对重点人群和有效固定电话要开展多种形式的宣传。乡镇设置固定电话彩铃，开通手机“商务领航”，为村(居)干部订制统一的手机彩铃，扩大政策宣传面。

　　同时，根据《关于在全省城乡基层广泛开展生育政策进万家群众性宣传活动的通知》(皖人口委[2014]16号)文件精神，县人口计生委筹备组建了一支以县、乡两级计生工作者参与的“国策”文艺宣传队，创作编排了宣传计生国策的歌舞、三句半、小品和快书等群众喜闻乐见的文艺节目，赴乡镇开展巡回演出。以此来贴进群众，拉进距离，扩大宣传效应，营造工作氛围。

　　二是与计生优质服务紧密结合。紧紧围绕加大计生服务关怀，提升优质服务水平这一主线，结合党的群众路线，将以人为本的理念有机融合到服务和管理中来。立足县计生服务站为龙头，乡镇计生服务所为骨干、村级计生服务室为基础、流动服务车为纽带的人口计生服务网络资源基础上，积极开展以落实长效节育措施为主，以孕前管理“三查”、生殖健康普查普治工作为重点的优质服务。进一步增加生殖健康服务次数，扩大服务范围，开展对绝育户的健康检查项目。特别是做好“单独二孩”家庭“一对一”的指导服务，建立健全“单独二孩”家庭跟踪服务档案体系。

　　三是与兑现计生优惠政策紧密结合。及时、足额发放计生奖扶(扩面)、特扶、长效节育奖、独生子女保健费、领证下岗职工一次性奖励，城乡养老保险优待计生家庭以及人口基金救助困难群众等各类资金。认真履行首问责任制，在办理计生相关证件时，及时提供“四证”办理告知单，简化办证流程和手续，热情接待来访群众，切实解决他们的实际困难。

　　四是与落实村级包保责任制紧密集合。将计划生育绩效考核扩大到所有村(居)包片干部，工作任务分解到片到户到人，通过制定严格的包保责任制和绩效奖惩，充分调动广大村(居)干部政策宣传的积极性，持之以恒地抓好“村为主”机制的落实，结牢计生“网底”。

　　五是与日常督查和阶段性考核紧密结合。将群众满意度提升纳入到全年和阶段性重点工作中进行统一谋划和部署，制定切实可行的实施方案和考评细则，加大考核权重和平时督查力度。杜绝群众满意度提升工作流于形式，走过场。建立长效机制，屏弃过去依靠搞突击抓工作的短期行为，将群众满意度工作贯穿于日常工作的全过程，抓平时、平时抓。重点针对群众满意度调查中存在的“短板”，有的放矢地采取措施，加强引导，补齐“短板”，提升整体水平.

　　(泾县人口计生委 卞兆明)