线上购票搅局 影院连呼无奈
“无团购不电影”,提到看电影,越来越多的合肥人线上购票。然而,团购并不是低价的代名词,一些影院的会员促销往往比团购更划算。这些被团购牵着鼻子走的影迷们,也让实体影院伤了脑筋。
记者在美团、大众点评等团购网站上看到,目前合肥一张电影票团购价格最低16元,绝大多数票价在25元到30元之间。这比在影城购买七八十元的正价票低很多。那么,如此低的团购价是怎么来的呢?据省城一位业内人士透露,某影片正价票80元,影片发行方最低限价25元,但消费者在“猫眼”线上购票仅需14元。这11元的价差是由电商给影城补贴的,原因是电商要通过吸引客流提高市场占有率。
除了团购,第三方在线网站也来势汹汹,在合肥市政务区一家影院外,记者就看到猫眼、时光网、格瓦拉、百度糯米、蜘蛛网等自助取票机排在一起。活力影城市场主管郑萍萍告诉记者,在线购票的影迷占比达一半,活动期间甚至更多。“提到看电影,必须掏出手机团购,现场购买会被当做土豪。”政务区一家公司的职员王舟告诉记者,“无团购不电影”。他说,现在电影院那么多,环境相当,主要是看哪里最便宜就去哪里。除了王舟这种以团购为导向的,还有一类影迷是站在影院门口团购的。“团购肯定便宜啊!”市民唐小姐和朋友刚吃完午饭,临时决定在综合体里的影城看场电影,选好片之后直接掏出的手机。
郑萍萍说,当下的消费者陷入了盲目团购的怪圈里,一味认为团购便宜。她举例说,该电影院周一天幕厅会员票价是25元,周二至周日是30元,而团购需要35元,尽管会员价比团购价低,但消费者还是更倾向在线购票。虽然购票渠道多元化让观影人次提高,但对影城来说,过度化团购也让他们挺无奈。“消费者依赖线上购买的方式,我们只有主动迎合,除了电影票提供团购外,现在越来越多的影院像爆米花、饮料这样的小食也能够团购。”
尽管看电影的人越来越多,可忠实的顾客很难增加。郑萍萍说,对影院而言,用户粘性最重要,这就要求他们拴住人心。目前,电影院成为合肥市各综合体的标配,电影院数量也急剧增多。电商通过补贴将消费者引流,而实体影院则需要用更多服务来增强吸粉能力。