紫蓬镇“五举措”推进为民服务中心建设

　　今年以来，肥西县紫蓬镇坚持以“公开、便民、高效、规范、廉洁”为服务宗旨，强化为民服务中心管理，规范全体工作人员行为，不断提升审批服务效能。

　　一是突出抓好窗口人员配置管理。该镇为民服务中心共设立劳动保障、社会保险、综治信访、户籍办理、卫生、计生、民政、财政、残疾人保障、咨询受理等8个窗口，进驻项目18个，把真正愿干事、能干事的精兵强手配置到窗口岗位上。

　　二是突出办事效率。加强中心标准化窗口建设，争创“四零”服务，努力做到服务流程“零障碍”，服务质量“零差错”，服务管理“零疏漏”，服务对象“零投诉”。为了便民服务，中心工作人员坚持早上班、迟下班，民政、卫生等窗口经常加班加点。各窗口均立下了文明服务承诺、首问负责承诺、限时办结承诺、廉洁自律承诺。

　　三是强化检查督促，不断推进各窗口服务办件工作落实。镇中心领导坐班值日，参与工作，各窗口受件及时办理登记，每周办件档案资料及时整理归档。

　　四是不断加强制度建设。中心建立完善了卫生、值日、微机管理、廉政、档案管理、考勤、安全保卫等制度，不断规范了中心全体工作人员公务行为，确保了中心工作高效运行。

　　五是强化电子政务支撑，大力推行知情评议。中心积极推行网上评议、触摸屏评议、评议卡评议和手机短信评议，确保群众知情权和表达权。(紫蓬镇 孔彬彬)