【十九大时光】 城管谈变化：精细化、科学化、人性化管理让城市更美好

中安在线讯   “原来大楼外立面上全是招生、汽修、招租等五花八门的广告牌，如今在征得商户的同意下，执法大队拆除了这些广告牌，并在二楼露台统一设计安装了立体化广告牌，让高楼外立面市容市貌加以提升。” 合肥 市庐阳区杏林街道执法局的城管队员舒乐，指着位于庐阳区的东煌大厦说，“这些年，我们不断完善城市管理和服务，让人民群众在城市 生活 得更方便、更舒适、更幸福。”

走在蜀山区的街头小巷里，明显可以发现，近年来随着文明城市创建步伐的加快，城市环境发生着巨大的变化，卫生死角、垃圾广告不见了，取而代之的是整洁有序的道路和亮眼的绿植花坛，而这一切都得益于彻底改变粗放型管理方式，加强城市精细化管理，带动执法力量下沉的新实践。

“以前，区级的城管执法局只对街道的城管执法大队进行管理和指导，如今，我们更新工作方式，按照属地管理、区级统筹、街镇负责、源头治理的原则，由区城管局向各镇、街派驻9个局属执法中队，借助属地单位职能优势，实施精准执法，做到全覆盖、无盲区。”蜀山区城管执法局办公室副主任甘露露介绍说，这种管理方式将打破原先区、街镇的管理界限，以便在城市管理执法中，及时发现问题、解决问题，带动区、街镇执法的联动效应。

车辆乱停乱放、流动摊车“游击”作战、“牛皮癣”乱张乱贴、“骑门摊”、乱搭乱建等问题在城市管理中十分棘手。但是在借用“数字城管”系统这个得力助手后，大幅度提高了城市管理效率。

“自从有了‘数字城管’系统，城市监管就有了24小时的眼睛，能够第一时间掌握城市动态，第一时间采取行动进行处置，庐阳区流动夜市摊点这种城市管理的老大难问题终于能解决了。”提到“数字城管”，舒乐赞不绝口。

“数字城管”自2015年元旦在合肥上线，主要利用信息化、数字化手段对城市进行管理，并辅以建立与之相适应的一套监督、指挥、协同、绩效考评等体制机制，实现对各类城市管理问题做到及时全面发现、快速高效处置的目标。

据了解，信息采集监督员队伍上报问题是数字城管系统信息数据主要来源渠道。与此同时，数字城管还建立了天网视频巡视上报、开通了12319热线举报电话、市民通APP以及 微信 上报等作为案件来源的辅助渠道，同时承办12345市长热线转办、领导批示和督办等案件。系统运行以来，截至2017年8月31日，通过信息采集员巡查上报各类城市管理问题共计397.77万条，通过天网视频共发现街面管控问题近10万件，通过微信平台和市民通软件共上报城市管理问题3.06万件。

便民、利民是城管工作的目标。在合肥市区停车难是老问题，背后有一系列难题。车位供给总体不足，找车位时间成本过高，都是很多人的切肤之痛。“解锁”这一难题，蜀山区城管加强了停车管理的数据化建设，通过共享停车信息、建设智慧停车系统，让市民可以更加方便地寻找到停车场和停车位。

如今，南一环与梅山路交口东西两侧已安装了两块二级诱导显示屏，可显示汇金大厦、之心城、安医大一附院、安中医一附院、国购广场和西园停车场6家停车场的实时车位信息。来此路段的市民可根据显示屏内的停车信息或者下载智慧停车的APP端口，知道附近停车场的车位信息。

“同时，在一些小区外围的路段进行停车收费管理，以提高停车周转率。”甘露露表示，该区城管局正在对全区范围内的180家公共停车场和主要路段进行调查摸底，对接智慧停车大数据云平台，完成停车数据的实时动态发布，让市民停车更容易。

谈到这几年，城管工作的最大变化，舒乐表示，随着城市文明创建意识逐渐深入人心，百姓对城市管理的认知度不断提升，在乐享城市进步福祉的同时，也积极热情地参与到城市管理工作中，以城市主人翁的身份，和城管一起为家园的文明建设添砖加瓦。(记者 王佳)