铜陵市工商局窗口连续十五年荣获“红旗窗口”荣誉称号

　　近日，铜陵市人民政府政务服务中心发文表彰2016年度先进集体和先进个人，市工商局窗口被表彰为2016年度“红旗窗口”称号，这已是工商窗口连续15年获此殊荣。

　　2016年以来，市工商局驻市政务服务中心窗口坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，从便民利民出发，简化办事程序，规范服务标准，提高服务效率，争创满意窗口，树立工商形象，努力为投资者、创业者营造宽松便捷的市场准入环境。一是规范流程促便利。以方便企业办事、简化登记手续为出发点，制定简明易懂的窗口服务工作指南，明确企业设立（开业）登记、变更登记、注销登记等各个环节的操作流程。按照商事制度改革的新要求，整合优化申请、受理、审查、核准、公示、发照等程序，缩短登记审批时限。推进窗口服务标准化建设，做到“五个清”即政策咨询一口清，登记告知一纸清，资料发放一次清，业务办理一事清，执照发放一手清，完善信息共享平台，让信息多跑路、让企业少跑腿。二是强化制度抓落实。认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制度等各项制度，坚持以制度管人，以制度来规范工作，用“严制度”来推进窗口建设，做到政策不在窗口截留，差错不在窗口发生，时间不在窗口耽搁，申请人不在窗口冷落，努力达到接待咨询一次讲清，政策解答口径一致。三是创新服务提效能。按照工商窗口服务规范的要求，从服务态度、服务语言、服务行为、服务效能、服务设施、服务纪律等方面进行了统一规范，使窗口服务更加精细、高效、便捷。加强人员配备和网络等设施建设，为企业提供预约服务、延伸服务、延时服务等个性化服务，办理企业登记由以前的5天压缩至3个工作日；企业名称预先核准的期限由3天压缩至当天办结。对于绿色通道中的重点审批项目，做到一次受理、同步审批、一次发照，努力为投资者、创业者营造更好、更快、更宽松的市场准入环境，促进各类市场主体加快发展。

　　2016年，市工商局驻市政务服务中心窗口共办理企业设立登记2287户，变更登记2932户，注销登记477户、企业名称核准12803户，换发“五证合一”营业执照3200余份。