长江路派出所:亮化“五个窗口” 助推“4+1”岗位争先活动
在近期“4+1”岗位争先活动中，长江路派出所不断强化队伍管理工作，大力弘扬焦裕禄精神和践行“三严三实”要求，增强民警爱岗敬业的积极性和主动性，全力亮化“五个窗口”，提高规范全所民警执法、服务便民的能力和水平，努力打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、服务高效、清正廉洁的公安队伍，为派出所完成各项工作目标提供有力的队伍保障,辖区社会各界和群众对公安工作的认可度、满意度有了进一步提高。
一、亮化“社区警务窗口”。 派出所紧紧围绕当前公安中心工作，以“4+1”岗位争先活动为载体，充分发挥社区警务室广泛接触群众的优势，组织社区民警积极开展“向群众汇报工作”、送证上门、信息采集、场所管理等日常工作，向辖区居民群众通报近期治安状况、开展安全防范常识、法律法规等方面的宣传教育，了解社情民意，化解矛盾纠纷，通过与社区居民群众“零距离”的互动交流了解群众所思、所想、所盼，站在群众立场想问题、办事情，积极为群众解难事、做实事、办好事，使警务工作更加便民、利民、人性化，从而也进一步提升了派出所工作作风转变。活动开展以来，各警务室共发放各类宣传材料2000余份，展出法制宣传图片10余场次，举办法制课10余场次，征集各类意见和建议120余条，化解各类矛盾纠纷250余起，提供法律援助100余次。同时，大力加强以社区民警为骨干，以辅警队伍、社区“红袖标”巡逻队、单位保卫组织和物管保安队员等“三支队伍”为辅助，充分发挥群防群治组织的作用，在辖区内开展多种形式的治安巡逻防范工作，减少各类案件发案，辖区可防性案件同比下降了15%，群众安全感、满意度明显提高。
二、亮化“户籍窗口”。 坚持“以民为本、服务为先”的工作理念，积极“创岗争星”优质服务活动，切实把“户籍窗口”做成群众与公安机关的“连心桥”，“便民岗”，积极推行户籍民警文明用语，做到“五心、三声、三一样”，把“把关”和“服务”有机结合，进一步提升办事效率和服务质量，对群众办理户口、居民身份证等事项，能当场办结的，一次性办结;对群众提交的材料不齐全或不符合规定要求的，实行一次告知制度;对于不能当场办结，需经上级公安机关审批的事项，告知群众办理时限，有效提高了办事群众满意度。同时，进一步转变观念，改进作风，不断深化便民利民措施，实行弹性工作制和错时工作制，采取预约服务、上门服务、开通绿色通道等形式，为孤寡老人、残疾人、特殊群体等有困难的群众和有特别需要的群众提供便利，方式，活动开展以来，为行动不便的老人和残疾人上门办理二代证30余张、办理户口业务20余人，为特殊群众开展预约服务100余次，为大学生、高(中)考生开通绿色通道5次，受到办事群众的称赞。派出所户籍窗口在“低台敞开式”办公的基础上，增添座椅、饮水机、眼镜、纸张笔墨等服务设施，设置警民联系簿、便民服务条;公开户籍民警基本情况(包括姓名、照片、警号、联系电话);公开办理户口、居民身份证件的收费标准、收费依据和批准机关;备有办理各类户口、居民身份证件须知;设立意见箱，咨询、投诉电话，完善便民服务设施，尽最大努力方便办事群众。努力把服务窗口办成警民联系、服务人民群众、展示精神风貌的前沿阵地，让办事群众真正感受到“4+1”岗位争先活动带来的新变化。
三、亮化“打击防范窗口”。 结合全市警务机制改革工作，不断完善和推进网格化巡逻防控新模式，切实加强对长江中路、步行街、商场超市、繁华商业地段等易发案地段和长江新村、五松新村治安乱点的巡控力度，提高见警率，及时发现和打击现行犯罪，切实做到巡逻有目标，工作有重点，各类刑事案件案件明显下降，治安乱点得到有效的整治，有力地打击的震慑各类违法犯罪活动和“黄赌毒”活动的滋生蔓延。活动开展以来，共抓获“两抢一盗”嫌疑人13人，盗窃摩托车和电动车嫌疑人2人，抓获外省(市)逃犯3人、本市逃犯7人、布控人员9人，抓获和查处涉黄人员32人、涉赌人员30人、涉毒人员72人，其他类违法人员23人,有力地维护了辖区社会治安稳定。
四、亮化“接处警窗口”。 严格按照勤务模式改革“巡处合一”要求，以“出警快、处置好、群众满意”为目标，进一步规范110接处警工作，严格落实接处警首接负责制，接处警民警做到警容严整、执法规范、装备齐全，理性、文明、平和、规范执法，做到民警会讲群众语言化解矛盾，坚决杜绝“冷、硬、横、拖、推”等伤害群众感情、影响警民关系的问题，提高执法公信力，切实让人民群众切身感受到社会公平正义。对群众的报警求助，能用鱼水心态对待群众，用热情的关心和竭诚的帮助解决群众的困难，让群众感受到公安机关的关爱和温暖。活动开展以来，共接出警5000余起，化解各类矛盾纠纷1300余起，帮助群众求助1000余起，及时有效地处置各类突发性事件23起，警情回访满意98.5%以上,有力地维护了社会和谐稳定。
五、亮化“警风警纪监督窗口”。 积极推行警务公开制度，自觉接受社会和群众的监督，在警务公开栏、网上警务室平台向社会公布派出所党风廉政、警风警纪建监督电话，并在派出所建立意见箱。每月邀请警风警纪监督员、每季邀请辖区内的市(区)人大代表、政协委员、企事业单位负责人、个体业主和群众代表对所内民警执法执勤、服务群众、纪律作风等方面进行全方位监督，使民警在思想上、行动上时刻绷紧“安全弦”，严防队伍内部发生违令违纪现象，积极争创“执法零过错、群众零投诉、队伍零违纪”先进基层所队，切实打造一支党委政府放心、人民群众满意的基层公安队伍。同时，大力弘扬“4+1”岗位争先活动正能量。加强对一线民警立足岗位、干事创业的工作业绩宣传报道工作，活动开展以来，在省、市媒体、广播电台刊登宣传稿件20余遍，激发一线民警爱岗奉献、干事创业正能量，在全所营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，促进派出所各项工作再上新台阶。