【中国税务报】安徽国税局升级规范瞄准最优

（载于《中国税务报》5月11日2版 记者：周明俊，通讯员：王昕 余增辉）

“在这里办理出口退税，适用同一个标准，速度一点也不比上海自贸区慢！”在合肥市高新区国税局办税服务厅，一位上海客商说。

安徽省国税系统正式运行《全国税务机关纳税服务规范》2.0版以来，在全国版纳税服务规范的基础上进一步精简流程、优化环节、缩短时限，包括增值税一般纳税人认定、发票办理、出口退税等36个服务事项较全国版程序更简、流程更优，其中25个服务事项报送资料减少33%，34个服务事项办理流程减少55%。即办事项较全国版增加27个，整体办税效率提升超过12%。

为提高纳税服务信息化程度，安徽省国税局瞄准上海自贸区先进经验，积极推广网上自动赋码、网上自主办税、网上直接认定、网上区域通办、网上审批备案、纳税信用网上评价、创新网上服务“办税一网通”服务措施，实现涉税信息查询、涉税事项预申请功能，部分创新服务事项经过总结归纳后作为升级规范建议向国家税务总局汇报并被采用，在升级版的纳税服务规范中打上了安徽烙印。

在纳税服务规范落实过程中，安徽省国税局紧抓培训、执行、宣传、督导四个环节发力，全省相继举办培训班300余期，参训逾1.2万人次，办税服务厅工作人员参训面达到100%，基本实现让每位人员做到“说得清、操作熟”的目标。省局编印了纳税服务规范2.0版安徽操作手册、纳税人常用文书填写范本，大幅提高办理效率。全省各级国税局利用网站、12366热线、微博、微信以及新闻媒体开展广泛宣传，向纳税人发放办税指南等宣传资料，得到纳税人广泛认可。该局还将落实纳税服务规范纳入常态化督导察访和年度绩效考评，确保各项工作有效推进。