祝军局长赴黄山、铜陵开展调研工作

      为了解我省通信行业发展现状，掌握宽带“提速降费”、电话实名登记等重点工作落实情况，12月17日—19日，省通信管理局党组书记、局长祝军同志带队赴黄山、铜陵两市开展调研工作。

祝军局长一行实地查看了两地相关企业营业厅，重点了解企业在宽带“提速降费”、电话实名登记以及客户服务等方面的做法。实地调研结束后，祝军局长分别召开了各基础电信运营企业、铁塔公司参加的座谈会，认真听取了各企业有关工作汇报，并与大家就关心的问题进行了交流。

祝军局长肯定了各企业今年以来取得的成绩，认为成绩来之不易，应该倍加珍惜。就做好明年重点工作、保持行业持续健康发展，祝军局长指出，一是要认清形势，统一思想，主动适应信息通信业新常态，正确处理竞合关系，调整思路转变发展模式，多在创新和服务上下功夫，争取行业做大做强。二是要全面落实宽带“提速降费”工作要求，将其作为一项长期任务来抓，合理设计产品资费套餐，充分考虑用户的感知和工作的持续性，固定宽带方面重在“提速”，移动数据方面努力“降费”。三是要高度重视电话用户实名登记工作，要将其作为一项政治任务来落实，动脑筋、想办法，分析原因，堵塞漏洞，完善措施，从业务管理、制度建设、技术防范等方面建立长效机制。四是要加大行风评议工作力度，着重提升客户服务质量，要把合适的人员放在客户服务、投诉处理的岗位上来，力争将问题第一时间解决。五是要充分发挥电信基础设施共建共享办公室的作用，继续做好光纤到户国家标准的落实，提升标准，提前介入，将电信基础设施建设纳入到城市的整体规划中去，做好新建小区的光纤入户，抓好老旧小区的光纤改造。六是希望各基础电信运营企业继续支持和关心铁塔公司的工作，也希望铁塔公司继续加强自身能力和制度建设，循序渐进，稳扎稳打，确保安全生产和工程质量。此外，希望铁通公司在改革的关键时期做好队伍稳定工作，不散不乱，保一方平安。最后，祝军局长就枞阳行政区划调整带来的网调工作进行部署，要求各企业积极稳妥做好网络调整的准备工作，解决好用户服务等问题，多向市政府和省公司汇报，争取政策支持，几家公司之间要注重沟通衔接，共同做好网络的调整工作。

省通信管理局相关部门同志陪同调研。