宿州市社区网格化管理服务工作取得初步成效

      近年来，全市认真贯彻落实《关于推进社区网格化管理的意见》（宿社建办〔2012〕6号）精神，全市各社区、村实行网格化管理服务，共有网格管理员10892人。网格化管理服务主要以管辖地域为对象，将社区以200—300户为单元划分成若干责任网格，实现社区管理的扁平化、精细化、高效化和社区服务的全覆盖。
      一是服务机制更加完善。网格化的管理服务机制，延伸了社区服务的深度和广度，有效提升了服务的效果。通过建立网格，形成了“纵向到底、横向到边、无缝覆盖”的管理格局。在各网格内，责任网格员集宣传员、信息员、代办员等多重角色于一身，他们宣传政策、了解民情、反映民意、排解民忧，在政府与群众之间架设起一条沟通的桥梁，“上门服务”、“零距离服务”、“面对面服务”得到真正体现，延伸了社区服务的深度和广度，有效提升了服务效果。
      二是信息渠道更加顺畅。社区网格员及时收集反馈企事业单位和居民的意见和建议，拓宽了企事业单位和社区居民表达利益需求的渠道和途径，同时也为政府有关部门在第一时间内发现和解决问题提供了信息支持。
      三是资源整合更加有效。每名网格员既承担责任网格内的职责，又承担某一专项工作协理员的职责，既解决了社区协理员多、杂现象，又充分发挥了网格员的作用，达到了精简高效目的，实现了一岗多责、一专多能。网格员包干各自网格信息定期采集、录入和分类管理任务，一次采集录入，坚持动态管理，多部门共享信息资源，解决了当前社区工作摸底调查多、报表台账多，管理手段落后，综合效率不高，信息无法共享等诸多难点问题，避免了大量重复劳动，有效降低了工作成本，提高了资源利用率。
      四是综治维稳更加有力。网格化管理的重点是对居住人员特别是流入人员的信息动态管理。通过加强流入人口、出租房“以房管人”的信息采集统计和动态管理，有效促进了社区社会治安的好转。有的社区还组建了以网格员牵头广大志愿者参加的自行车志愿巡逻队，充分发挥快速便捷、灵活机动的优势，构建“点、线、面”相结合的巡逻防控网络。

 
上报单位：宿州市民政局
信息作者：赵金泉