合肥市丽都社区借助社会力量引导逆境儿童成长 守护社区孩子的心灵

      这是一个普通的周末。
      上午9点，安徽省合肥市杏林街道丽都社区组织回访安徽大学志愿者校园活动的车队出发了。
      社区逆境儿童在结对大学生志愿者帮助下恢复信心，树立生活希望，而回访大学校园已成为自2013年以来“点灯行动”温暖逆境儿童的固定内容。
      螺号空间站 ------ 为孩子成长提供服务平台
      螺号空间站发源于合肥丽都社区。丽都社区采用“社工+志愿者”的模式，以活动项目为载体，打造成长生态空间，为少年儿童成长提供服务和助人的机会。
      丽都社区成为安徽大学等高校社会实践基地。螺号空间站推出的“青少年环保教育广场演示活动”、“悦读空间”“梦想成长营”服务项目已成为社区一项常态的社工项目。
      地处合肥主城区的杏林街道丽都社区，经济发展水平、人口素质较高，但假期有很多高中生要求到社区进行社区服务。同时，各个高校学生社团服务社区的意愿也十分强烈。经过一番调研，杏林街道牵头，于2013年成立了螺号空间站。
      螺号空间站成立之初就明确了定位，专门提供社区青少年公益服务的专业组织。
      庐阳区杏林街道副主任陶建军十年前就开始研究社工问题，并积极投身其中。“成立专业化的半官方社会机构，在规范严谨的运作机制下，以社会组织模式独立运作，可以更有效地整合社会资源，借助社会力量服务青少年，打造枢纽型社会组织样本，在未来具有极其广阔的发展前景。”通过2年的运作，在辖区进行了十多项具有标本意义的个案辅导以及集体创意社区活动，其中，“点灯行动”每年在近半年的时间里，采用个案辅导和小组活动的方式引导促进逆境儿童及其家庭成长。二年直接服务对象14人，开展集体活动十多次。螺号空间站在辖区居民心中扎了根。今年，杏林街道决定推广该模式。
      “点灯行动”——弥补“逆境儿童”教育短板
      洋洋（化名），一岁的时候，父母离婚。后来，他父母都各自组建了家庭，有了各自的孩子，更是一年来不了几次。十一年一直跟着奶奶生活，祖孙俩靠着每个月800元的退休金生活，日子过得拮据。“就像是被遗忘的孩子，我看着就心疼。在我面前，他从来都不提爸爸妈妈。”上初中后， 洋洋变得沉默、不愿与人交流。
      “可父母的爱，我代替不了呵。”奶奶哭道。“有时候，我俩一起在街上走着，看到别的父母牵着孩子，我能明显感觉到他情绪立马就低了下去，不自觉地溜着墙根走了。”
      奶奶害怕“12岁的孩子，正在叛逆期，我真的害怕，这孩子会心理不健全。我都66岁了，只能多帮一时是一时。不求他能出人头地，只希望他健健康康地成长。”
      奶奶既担心又紧张，这时她想起了社区正在开展的“点灯行动”，“真的希望你们能帮帮我们祖孙俩，请志愿者开导开导洋洋，把他的心暖一暖。”很快，爱心志愿者季妈妈、孙妈妈开始定向服务，她们用微笑开始了危机干预活动。
      开始时，洋洋不愿参加“点灯行动”。季妈妈便上门服务，以辅导学习等名义主动接触洋洋。在一次活动后的聊天中，洋洋开始向志愿妈妈敞开心扉。原来，问题出在父母很少来看他，以及和他的沟通方式上。
      通过找洋洋的父母聊天，志愿者妈妈们发现他父母与他沟通不畅，很多时候，父亲的讲话方式让洋洋无法接受。志愿者妈妈分别与洋洋的父母做过多次坦诚交流，指出他俩平时对待孩子的方式问题。
去年9月，洋洋升上了初中；最近几个月，洋洋成绩稳定，情绪正常，周末还经常来社区做志愿者。
      诸如这样的案例，在丽都社区还有很多。“在物质条件获得极大满足的同时，现代人之间的人文关怀和陪伴却少了，尤其是家庭中这种情况还会更多”，丽都社区倡导一种综合性的“社工+志愿者”模式，项目管理专业化运行。螺号空间站的服务活动由社会工作者设计策划，一般情况志愿者提供具体服务，社工全程跟踪督导并进行评估。每一次服务行为都可以看做一个小项目，有相应的沟通机制、评估机制、组织管理、文化建设和资金管理。
      将正能量辐射出去，让帮助成为一种快乐，恰好弥补了学校教育和家庭教育之间专业化社会教育的不足。 
      “点灯行动”——传递社会正能量
      丽都社区自2013年至今，组织安徽大学等高校志愿者300多人、40余次参与逆境儿童“点灯行动”，这些大学志愿者都是社工专业大二或即将毕业生，普遍年龄小、工作时间短，有的刚接触社会。
      “让大学生去帮助别人解决家庭问题，刚开始时让人非常不能接受。”丽都社区副主任何丽萍说。但是，这些自己还是孩子的社工志愿者，一边接触工作，一边学习成长，一段时间后便开始让人刮目相看。这些大学生志愿者，更能理解处于青春期的孩子。他们知道孩子们爱玩，就从这些孩子们喜欢的游戏中寻找共同语言，让大家打开心门。
      有了沟通就有改变。很快，那些每天沉浸在自己世界中、不愿意跟人沟通也不知道该如何跟人打交道的孩子开始变了。没过多久，他们欣喜地发现，原来一进门就乱扔书包、不听指示、不守秩序的孩子们开始变了。他们不再一窝蜂地进门，而开始有秩序地签到。有的孩子还会主动当班，负责维持秩序。
      志愿者们都觉得，自己不是为了做义工而做义工，而是要从中得到快乐，在这个过程中善于分享，才能真正学到对自己有用的东西。“把正能量传导到周边，让我们自己和服务对象都能理解爱与责任，真正成为对社会有用的人”。
      庐阳区杏林街道副主任陶建军告诉记者，未来丽都模式将在杏林街道14个社区得到复制，该模式也将成为区域枢纽型社会组织的典型代表，在更大范围内推广。（中国社会报安徽记者站 苏天真  通讯员 管怀发）