中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长郑锦荣：金融服务外包大趋势下看合肥

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中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长郑锦荣

10月15日，一年一度的“中国金融外包峰会”在合肥召开。

在对话环节，合肥市包河区人民政府副区长宋华龙、合肥市商务局服务外包处处长刘梦龙、上海全通金融谷集团有限公司董事长林振雄、中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长郑锦荣等展开对话。

主要议题方向首先是各地政府在政策、监管、公共服务等方面开展的创新举措，政府在加强产业规划和引导、营造良好发展环境方面的实践；

其次，园区等如何从人才、企业服务等方面服务好金融机构和外包企业转型升级发展需求，助力优化金融服务生态圈；

再者是专家学者从研究角度提出相关意见和建议。

中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长郑锦荣介绍，合肥他在2003年就有接触，合肥时时都在变化，从原来的默默无闻，到现在变成一个大湖名城，以及变成以后的创新高地。合肥有以下几点成功的经验。

第一，它的立意很高。它和中科院建立国际先进研究院。

第二，合肥它有自身的竞争力。合肥最大的特点是它有一个很好的人文环境，这里的人能沉下心来踏踏实实做一件事情，不会那么浮躁。

第三，合肥最大的优势，就是它现在相对长三角其他地区来说的成本优势是比较明显的，尤其是作为长三角经济圈里的副中心城市，在高铁时代来说又是区域中心，能吸引很多企业落户合肥。

郑锦荣分析，整个服务外包有以下几个趋势。第一，服务外包的发展进入了新常态。第二，服务外包产业进入了所谓的变革期。第三个趋势，现在是服务外包的产业融合度和泛资源化的时代。第四个趋势，就是服务外包变成了泛市场化的趋势。