怀宁县国土局石镜所坚持为民强化措施确保信访矛盾化解在基层
07.01.2015 20:42
本文来源: 国土资源厅
一是变上访为“下访”。将“走进门，访到人”作为化解矛盾的重要手段之一，主动上门、细致耐心的听取上访人的意见和建议，细致讲解法律法规的内容含义，确属职责分工范围内则必将处理到位。接待过程中，除了将解决问题作为首要目的，更重要的是做好上访人员的安抚工作，确保信访问题处理到位。确保上访对象对国土资源信访工作的支持和满意。
二是情理融入法理。处理违法线索举报，到实地查看情况并约谈被举报人，结合法律法规及当前政策，多讲邻里和睦的道理，晓之以理，动之以情，拉近与当事人的情感距离。通过从不同角度去做上访者的思想工作，在政策允许的情况下，多为上访者考虑，对符合政策规定的要尽量满足信访人的要求，保护他们的利益，对不符合规定的要做好解释工作，用合情、合理、合法的处理方式解决信访矛盾，取得信访人的理解、信赖，从而杜绝和减少土地信访事件的发生。
三是多部门联动调处。建立以政府为主导，国土、司法、村建规划等部门密切配合的联合办访机制。同时在各村和社区委聘任一名土地协管员，及时将村（社区）内违法用地及信访苗头上报国土所，确保违法用地和涉土信访问题都能第一时间掌握，及时采取措施将矛盾化解在基层。（怀宁县国土局 程辉、程晓林）
本文来源: 国土资源厅
07.01.2015 20:42