瞄准先进定标杆 自我加压超一流
滁州市民政窗口今年以来坚持行政审批“提速提效”,为民为企提供优质服务,瞄准全国先进窗口对标赶超,着力在窗口行政审批制度改革上下功夫,解放思想,务实求新,自我加压,提升标杆,学标杆、超标杆,打造一流服务窗口。先后赴湖南常德、江苏常州、浙江杭州和江苏宿迁民政窗口学习考察,结合实际精准对标,做到行政审批有举措,政务服务有创新、有突破。通过对标赶超,在简化审批流程、创新便民举措,取得了明显成效。
一是行政审批实现“三减一并”、“一三四”办结制。即前置要件缩减11.5%,办件环节缩减14.6%,审批时限缩减28.6%,全部审批业务归并审批科办理。所有项目办理实现“一三四”办结制,比要求的“一三五”办结制提前1个工作日。
二是简化审批程序、精简审批项目。下放了养老机构审批权限,取消了社会团体分支机构成立、变更、注销审批和社会团体筹备审批,将社会团体注销登记、社会团体地址变更、社会团体变更法人、社会团体换证等9个项目由承诺件改为即办件,实现了流程最简、办理时限最短的目标。
三是创新了老年优待证与免费乘车卡“一站式”服务。凭老人身份证(或户口本)、一寸彩照,可“一站式”办结老年优待证与免费乘车卡,亲友均可代办,节省办证时间,减少了老人途中安全隐患。同时,还取消了户口不在滁城,随子女在滁居住或外地在滁城务工、购房的老人办证出具的社区证明。
四是让“数据”多跑路,推进不见面审批。启动了社会组织网上年检,社会组织可在网上填报年检信息,节省了办事成本和时间,提高办事效率。开展网上预审,利用网络快速便捷高效的便利条件,开展网上预审,网上为社会组织审核修改材料,让“数据”多跑路,群众少跑路,方便群众,实现审批材料一次申报成功。
五是把麻烦留给自己,方便留给群众。在群众办理门牌号变更时,本着“把麻烦留给自己,方便留给群众”的理念,主动与公安、房产、国土窗口及社区互联互动,多渠道掌握信息,为办事群众确认准确的门牌号。
政策有限,服务无限,窗口将继续坚持为民服务理念,把服务群众“一公里”走好走实。
上报单位:滁州市民政局 |
信息作者:宋国宏 |