我省邮政普通邮件时限达标率全国第一

　　 据《安徽邮政报》报道　 近日，在中国邮政集团公司印发的《关于2014年1至12月份全国邮政业务经营服务评价指标运行情况的通报》中，我省邮政普邮时限综合达标率为99.49%，名列全国第一，这是继2013年后再次获得全国第一。
　　 2014年我省邮政紧紧围绕“3个强化，3个提高”，有力促进了普邮时限达标率的再提升。即：定规立矩，强化基础管理；实行普邮逾限“旬查、旬报”制度，强化动态管控；紧盯邮路大调整、进口普包投递流程改革及旺季生产，强化重点管控；细化时限考核指标，提高管理针对性；密切上下沟通协调，提高管理有效性；力促各市问题整改，提高管理的目的性。
　　 规范基础管理，加强组织领导。省公司专门下发了传真电报，重点从“认真落实省公司时限办组织的普邮时限逾限询查、旬报工作；规范作业计划修改、报审流程；严格执行突发情况报告制度；动态调度，合理组织作业”等3个方面对加强时限日常管理工作提出了明确要求，规范了时限管理各类报表的格式和上报要求，促进了普邮时限基础管理工作迈上制度化、规范化。省公司对邮件时限领导小组及时限管理办公室成员进行了重新调整，提高了涉及时限管理相关部门间的工作协调有效性。
　　 把握重要环节，加强重点管控。2014年全国网运改革力度较大，干线邮路调整频繁、密集;投递部门对城区投递频次实行“日投2改1”改革。省公司时限办认真履行职责，督促各市分公司及时通过普邮时限监控系统进行新作业计划报审，并及时与中国邮政集团公司时限办协调，第一时间将新计划生成作业标准，将作业计划调整对时限的影响降到最低。在2014年“双11”、“双12”及网运生产旺季，专门下发了《关于进一步加强旺季生产期间普邮时限管理工作的通知》，明确了“挂信、挂刷零滚存，普包邮件滚存报告审批”的要求，并通过时限监控系统密切关注各市分公司邮件处理情况，发现问题，及时纠偏，确保了我省旺季生产期间普邮时限达标率的稳定。
　　 实行“旬查、旬报”，加强动态管控。省公司根据集团公司对普邮时限考核方式和指标的调整情况，及时对普邮时限核查统计口径进行相应调整，进一步细化了时限考核指标。通过开展普邮逾限“旬查、旬报”工作，对逾限邮件原因进行逐件核查，认真分析各分公司主要逾限原因，动态掌握全省普邮时限逾限状况，对责任性逾限较为严重的分公司持续督促并帮助其落实整改，收到了较好的效果，如阜阳、蚌埠、芜湖等3市分公司普邮综合达标率分别从2014年1月份的94.59%、95.86%、97.43%提高到2014年12月份的98.15%、99.77%和99.89%。省公司通过QQ群按旬、按月动态发布挂信、挂刷及普包综合达标率情况，通过OA邮箱向各市分公司发布全省月度及累计普邮时限综合达标率排名情况，有效促进了各分公司对时限管理工作的重视程度。在逾限核查过程中发现的作业组织、邮路运行时点等影响时限达标率提升的问题，及时与省公司网路运行部及市分公司沟通协调解决。如将绩溪县邮政局进口普通邮件经转关系由黄山调整为芜湖，调整了庐江县局干线邮路到达时间，个别市分公司增加市趟邮路、对本地网邮路进行调整等，避免了因经转不合理、邮路运行时间不合理等造成时限监控系统判定邮件逾限。2014年全省普邮局内处理综合时限达标率12月份较1月份提高了1.56个百分点，全年局内处理综合时限达标率较2013年提高了1.36个百分点。 （许平）