省工商局消保处:网购“血拼”要防范风

06.11.2014  12:58

  省工商局消费者权益保护处提醒广大消费者,网购“血拼”的同时一定要看清各家的购物说明,防范网购风险。

  促销让消费者得到实惠,但也有不良商家以次充好,抛售库存或滞销商品,甚至是假冒伪劣商品。对此,省工商局消费者权益保护处相关工作人员提醒,市民在网购前一定要仔细查看商品的技术参数和相关说明、购买评价,不要被图片、价格蒙蔽,同样商品最好能多关注几家网店,货比三家。

  此外,新消法规定部分网购商品可以“七天无理由退货”。市民在网购时要仔细查看网页内容,看清“购买”规则,并查看所购店铺参加活动商品是否可以调换、是否可以七天无理由退货、是否延期发货等。

  同时,消费者也要与商家约定好相关运费、快递公司、是否进行保价等细节内容,并及时索要购物凭证,对聊天内容进行截图保存,纠纷时用以维权。贵重物品收件时一定要先验货后签收,以防损失。此外,消保处将加强12315消费者投诉举报热线的值守,加大调处力度。消费者查验货物时出现质量问题,一定要及时维权。