我省实现乡镇社会救助服务受理中心全省覆盖
安徽网络广播电视台讯(记者 马静)我省在推进“城乡低保”、“城乡医疗救助”等多项民生工程过程中,整合政府服务资源、简便群众办事流程,在全省所有乡镇全面建立了社会救助服务受理中心,推行“一门受理、协同办理”机制,确保困难群众“求助有门、受助及时”。
快到年底了,合肥市包河区常青街道居民吴传德拿着儿子这半年来的住院材料来街道办理大病救助手续。吴传德的儿子患有尿毒症,每个月至少要做10次透析治疗,高昂的治疗费已经把这个普通家庭拖得一贫如洗,每年2万元的大病救助资金是维持儿子生命的最后一线希望。
半年没来街道,吴传德一进门就发现了变化,常青街道的办事大厅里新增了一个“社会救助服务受理中心”的窗口,还在显眼位置摆放着“申请办理流程图”、“工作制度与监督投诉”等宣传展板,吴传德把材料交给窗口工作人员、填张申请表,几分钟的功夫事情就办妥了。他说:“以前要先到村里面,这个报告那个申请,然后还要等村里集中,统一交到街道来,那时候最长能搞到5个月;现在好了,所有材料我搞好交了之后,两个工作日他们就入户调查。我就跑一趟就可以了!这个办得特别好,太为老百姓考虑了。”
常青街道社会事务办主任刘文峰介绍说,根据省民政厅要求,他们依托街道办事大厅,整合民政、人社、教育、卫生计生等多部门资源,设立了统一的“社会救助受理服务中心”,实行“一门受理、协调办理”,困难群众有任何难题都可以直接向“社会救助受理服务中心”窗口咨询和申请,由工作人员为其办理受理、转介、反馈等后续工作。刘文峰:“你只要进来到综合柜台登记一下,你就别管了,剩下的所有事情游中心来进行内部协调,不需要群众来回跑或跨部门跑,像以前那种互相推诿的现象就杜绝了。说白了就是群众少跑点,我们多办一点。”
来自省民政厅的最新统计,截止目前,我省1522个乡镇街道和部分开发区都已经建立了规范统一的“社会救助服务受理中心”,中心受理申请范围包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等救助事项,为解决困难群众“求助有门、受助及时”打造了一条“绿色通道”。省民政厅社会救助处处长李永骧:共建立了1530个社会救助服务受理中心,而且把受理的层级由过去的城居这一级提升到乡镇一级,这样就有效地避免了城居这一级的自由裁量权。既方便了困难群众申请救助,同时也打通了社会救助的最后一公里。”
[ 编辑: 张文昕 ]