男子网购68盒化妆品后索赔3万元 法院不支持

据江淮晨报报道，   一次性在某网上商城一名牌化妆品专卖店购买了68盒化妆品，却以其产品宣传“美白、防晒”为由，举报商家涉嫌虚假宣传，要求商家退款10326元还不退货，并索取三倍赔偿30978元。当这一诉求因证据不足，遭到工商部门拒绝后，该投诉举报人又去法院起诉，要求赔偿。法院认为，原告以赔偿为目的，且证据不足，最终被法院驳回诉讼请求。

网购68盒化妆品，要求三倍赔偿

去年7月份，韩某在网上购买了某品牌BB霜等化妆品68盒，单价152元/盒，共消费10326元。

韩某称，当时购买前，在与该专卖店服务人员在网上聊天时，对方告知产品具有“美白、防晒”功效。但收货后，他发现这些货物为普通化妆品，其宣传行为超出普通化妆品的范围，属于虚假宣传。根据相关法律法规，韩某向合肥市工商局网监局投诉举报，要求对被投诉举报人进行查处，并在不退货的前提下退还货款10326元，且要求被投诉方三倍赔偿30978元。

因证据不足，工商部门不予处理

接投诉后，网监局工作人员立即对被举报人的天猫网店页面进行调查并存证。“在我们调查中，页面上并未发现任何关于‘美白’‘防晒’等功效的宣传广告语。”

执法人员告诉记者，对于网购消费纠纷调处，因投诉人韩某在规定的调解时间内不到现场，网监局依法终止调解。对于举报涉嫌违法行为，因证据不足，不予处理。

法院驳回原告诉讼请求

投诉无果后，韩某又将该商家告上法庭。在审理过程中，法院认为，原告提供的聊天记录可以证明商家存在不当宣传，违反相关规定。但是，原告一次性购买68盒化妆品，根据化妆品的保质期为36个月的事实，且每瓶化妆品所具备的使用时间，一般情况无法在保质期内使用完毕。原告一次购买这么多的化妆品不能证明其为生活所需。

另外，原告在购买68盒产品后申请退款不退货，且在被告未答应其要求后表示要求提起诉讼，法院认为，其购买产品的目的为获得相应赔偿即牟取利益为目的。

据此，虽然有证据证明被告在涉案产品中，存在不当宣传，但这唯一证据不足以证明被告故意的事实，因此，法院认为，原告以赔偿为目的，并且无证据证明被告销售商品过程中有欺诈行为，判决驳回原告韩某诉讼请求。晨报记者  张梦怡