滁州市南谯区市场监管局践行群众路线做好“四项服务”

　　群众路线实践活动开展以来，滁州南谯区市场监管局结合工作实际，立足职能，以人民群众反映较多、较为关注的问题为切入点，利用市场监管部门贴近群众、服务群众的优势，进一步提升服务水平，让群众实实在在感受到该局在活动中的变化和提高。
　　一是提供上门到户服务。该局急群众所急，想群众所想，对于由于等特殊原因无法前来办理业务的群众，提供预约上门服务。活动期间，元松村几名办事群众来到局里，提出要办理公司营业执照，但是该公司股东较多且年纪大，不便到该现场办理业务，询问该局是否能够提供上门服务。注册登记股股长在与办事群众约定好上门服务地点、时间后，亲自携带资料和办公装备，到约定地点为5个股东进行现场身份确认、拍照，指导他们在相关表格上签名，整个过程都表现出了高效的业务素质和认真负责的敬业态度，得到了现场多名群众的好评。
　　二是开展加班延时服务。为了保证办事群众顺利办结业务，该局积极开展“延时服务”，只要有群众在窗口办理业务，不管时间早晚，窗口人员都会保持高度的耐心，细致的为群众办理好所需业务，绝不会因为超过下班时间而停止服务工作或催促群众，该局的这一做法和服务态度，得到了很多办事群众的好评。
　　三是实行“即来即办”服务。该局把提高办照效率作为重点解决的问题，进一步提升群众满意度，优化服务体验，对个体经营户实行“即来即办”，即只要提交齐全资料，马上录入信息、马上发出营业执照，减少群众办理登记所耗费的时间，营造更为良好的营商环境。为确保这一承诺的履行，该局登记窗口召开了专门会议，强化工作人员思想认识，进一步提高工作效率，并积极开展学习培训，提升业务素质。实行“即来即办”服务以来，该局共发出营业执照452个。
　　四是强化企业指导服务。为了促进企业信用体系建设，分局工作人员积极采取上门指导的方式，不定期到企业就加强合同和信用管理等方面进行指导，在指导企业申报“守合同重信用企业”的同时，积极解决企业在日常经营中遇到的问题。2014年辖区内共有14个企业参加守合同重信用企业评选活动。