滁州市定远县市场监管局着力提高行政效率和市场监管水平

　　2014年以来，定远县市场监督管理局在求实中创新，在服务发展中奋进，恪守“为民、务实、清廉”的承诺，着力提高行政效率和市场监管水平，受到广泛赞誉和好评。
　　一是打造服务发展的增长极。2014年3月份，商事制度改革实施以来，该局主动作为，在做好政策宣传，优化办事流程的基础上，推出“三零四不让”服务举措。“三零”就是政策“零”截留，办事“零”障碍，服务“零”距离。“四不让”即：不让工作在我这里延误；不让差错在我这里发生；不让群众在我这里冷落；不让形象在我这里受损。
　　二是提升监管执法的软实力。该局切实履行行政执法职能，全力维护公平竞争的市场环境。以优化投资环境、服务地方经济建设为切入点，不断加大对制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、走私贩私、不正当竞争、传销以及商业贿赂行为等违法行为的打击力度，严厉打击经济领域各类违法违章行为。2014年，全局共依法查处各类违法违章案件304件，其中重大案件97件，入库罚没款180余万元。
　　三是筑起消费维权的连心桥。该局秉承群众利益无小事的理念，在积极履行市场监管职能的基础上，积极应对体制改革的特殊情况，采取一系列切实可行的措施，强化投诉举报办理，取得了一定的成效。首先，完善投诉举报工作机制。其次，落实投诉举报各项制度。第三，强化投诉举报办理监督。一年来，受理各类咨询和投诉举报267件，经查实调解有效投诉121件，立案39件，罚款39万元，为消费者挽回经济损失20余万元，实现投诉举报登记率100%、办结率100%、查处率100%。
　　四是搭建队伍建设的大舞台。针对体制改革人员思想纷繁复杂的状况和监管工作新形势，该局从强素质入手，通过优化机制，建章立制，以及开展形式多样的文化、公益活动，不断提升全局干部队伍的整体素质，为开创市场监管新局面提供不竭的原动力。