蚌埠市怀远县市场监管局多措并举规范暑期旅游市场

　　正值旅游旺季，为进一步规范旅游市场秩序，营造安全、文明、和谐的旅游环境，自今年5月份以来，怀远县市场监管局采取多项措施，提早规范旅游市场秩序，确保暑期旅游市场安全稳定。

　　一是深化部门分工负责。按照工商总局《关于治理规范旅游市场秩序的通知》和市局《关于开展旅游市场专项整治行动的通知》文件要求，建立“政府主导、部门联动、齐抓共管”的原则，强化旅游、公安、市场监管部门的部门联动执法机制，对旅游市场社会反映强烈、游客投诉最突出的问题进行清理和整理。

　　二是规范消费维权渠道。充分发挥12315消费者投诉平台作用，建立辖区旅游消费维权保障网络。严格落实值班制度，确保能及时查处旅游市场违法经营行为，快速处理游客投诉，确保旅游消费投诉的及时有效处理。同时，及时发布旅游消费警示，提示游客旅游安全。

　　三是规范市场主体资格。重点对旅游景区内的所有经营者进行全面排查，重点检查宾馆、旅游公司，是否存在无照、超范围等违法经营行为。认真审核主体资格，坚决取缔无照经营等违法行为，对营业执照即将到期的，督促其及时办理变更。

　　四是规范景区经营行为。引导景区经营者在经营过程中严禁出现虚假宣传、销售假冒伪劣产品、随意提价等坑害消费者行为。组织经营户相互监督、相互学习，对违法经营行为做到“互监督、早预防”，有效防止不正当竞争行为发生。

　　五是加强旅游合同监管。积极指导旅游企业开展自查自纠工作，认真梳理自制的格式条款合同，并及时到各级市场监管部门备案，坚持诚信经营理念，树立蚌埠旅游良好形象；并及时制定行动方案，加强部门联动，做好旅游合同审查备案工作，对违法失信企业加大处罚力度，在信用公示系统进行载明，对诚实守信企业进行专题指导，帮助争创“守合同重信用”企业。