六安市金安区市场监管局五举措应对“双十一”网购高峰

　　为了应对“双十一”网购高峰，六安市金安区市场监管局五措并举，提前做足功课，强化网络交易行为监管，进一步营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。

　　一是坚持宣传引导。大力宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律、法规、规章，引导网络集中促销活动组织者、网络商品经营者依法合规开展促销活动，严厉查处集中促销期间的违法违规行为，提高经营者依法经营意识和消费者依法维权意识。

　　二是突出监管重点。以辖区经营电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和食用农产品的网络商品经营者为重点，对其经营资格、经营商品、经营行为等开展全面检查。重点查处虚假打折误导消费者、发布虚假广告、刷单炒信、虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传、利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益等违法行为，进一步规范网络商品交易秩序。

　　三是开展质量抽检。结合年度产品质量监督抽检计划，委托远东正大检验集团有限公司对辖区网络商品经营者经营的服装、鞋类、茶叶、小家电、儿童用品等商品以及消费者投诉集中、专项执法检查发现的“问题商品”，开展质量抽检，做到网上发现、源头追溯、落地查处，依据《产品质量法》有关规定，坚决把不合格产品清出网络、清出市场，为消费者的“购物车”把好质量关。

　　四是强化消费维权。通过网上巡查和实地核查，对网络经营者进行梳理检查，完善网络经营主体数据库，并发放营业执照电子链接标识。充分发挥12315、12331等消费者申诉举报网络的作用，及时受理、妥善处理消费者有关网络购物、促销的申诉举报，确保“七天无理由退货”、“惩罚性赔偿”等法律规定落到实处，切实维护消费者的合法权益。对涉及案件线索的，追根溯源，一查到底。

　　五是做好消费警示。及时发布“双十一”网购消费预警，提醒消费者增强防范意识，谨防消费陷阱。选择规模大、信誉好的网站，并在交易前认真阅读交易规则，仔细查看交易记录和买家评价，做到货比三家、理性消费。尽量选择货到付款、第三方支付平台支付货款，确保交易安全。保存好交易商品图片、交易时间以及与卖家的聊天记录等证据，一旦发生交易纠纷，做到维权有据。