皮衣干洗被“毁容” 消费者获赔2800元

　　中安在线讯 据阜阳新闻网报道，一件白色水貂皮衣，干洗后，谁料没有洗干净，反而被“毁容”了。

　　近日，这起皮衣干洗后“变脸”的消费纠纷，经太和县城北市场监督管理所调解，消费者获赔2800元。

　　去年，太和县的张某把一件价值几千元的白色水貂皮衣，送去该县一家干洗店去干洗。

　　几天后，干洗店人员通知她去拿皮衣。当时，张某未打开包装仔细查看衣服外观就带回了家。

　　几天后他穿时，却发现皮衣领口、肩胛、后背等多个地方洗得变成了黄色。

　　随后，张某找到干洗店要求赔偿，店里的负责人以皮衣质量差为由，不愿赔偿。

　　几经交涉未果，张某来到太和县城北市场监督管理所投诉。

　　执法人员到该干洗店，实地观察皮衣外观。通过和原皮衣照片对比，发现确实存在色差，确定干洗店的确存在责任。

　　经过执法人员对干洗店负责人多次进行法律宣传和调解，最终，干洗店负责人同意拿出两个解决方案：一是实物补偿，二是现金补偿，让张某任选其一。

　　近日，张某同意选择现金补偿。经调解，干洗店赔偿他2800元。

　　对此，太和县城北市场监督管理所相关人员介绍，近年来选择给高档衣料干洗的消费者越来越多，但如何维权却成为难点。

　　“最好选择专业性强、大型的干洗店进行清洗。干洗前，一定要给自己的衣服拍照留作证据，以免后面出现问题无法调查。”上述人员说。

　　此外，消费者需要看清店里自己定的各种“规则”，防止出现“霸王条款”。如店家标明“衣物上的纽扣及各种装饰请自行检查、剪掉，如不说明，本店概不负责”等内容，按照新消法，此为“霸王条款”。

　　最后，消费者在取走衣物时，一定要现场检验。“如本案中的消费者如果在取衣服时发现问题，当场解决问题会比后期维权容易一些。”上述人员说。