中衡股份组织百家机构观摩社区示范性服务门店

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董事长讲话

　　3月20日，中衡股份组织全国36家省级机构和65家市县级门店服务机构共计130余人，观摩合肥市社区“易赔门店”。该门店是中衡股份借“大众创业，万众创新”机遇，率先在全国二三级城市、县乡镇及西南北边陲地区铺设保险服务公估机构示范型门店。旨在让老百姓在家门口就能够咨询办理保险承保理赔业务，保险索赔一点也不难。

　　该门店采用标准化配置模式，从装潢标准、门头标牌、咨询台及背景墙、营业大厅、服务流程告知、客户办理须知、办公设备使用、手机无线上网、客户温馨服务等方面全部标准格式化。“进了门店，客户就能了解自己想要干什，怎样去做，一目了然。”河南周口门店的店主周华川参观后深有感触的说。江西省新余市准门店的店主袁海平接着表示，“看了这个门店的所有装饰、办公布局、操作流程、客户指引以及投资门店手册，回去申请办门店更有信心了”。

　　据中衡股份营业总部副总经理姜飞介绍，中衡股份门店设置分为综合、专业、咨询三种类型;有业务拓展权、业务处理权、业务管理权三种权力;分ABCDE五个等级;面对保险公司、交警队、法院、律师、地方政府、汽车运输车队、投保人及其他相关人九大客户;有保险投保、车险查勘、价格评估、司法鉴定、货运险、代查勘、代办事故处理、代办索赔、代理诉讼、资产评估、延伸业务(快递、产品宣传、代办证件、银行合作等)，实现依赖公估业务劳动密集型向以专业化、多元化为中心的服务模式转型，更好的服务老百姓。

　　观摩现场，杜佐岭董事长与获得2015年先进集体的湖北分公司、霍山门店代表共同为合肥示范性门店揭牌剪彩。(章登荣 )

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