界首“政务飘窗”飘出“正气风”
14.09.2015 14:33
本文来源: 安徽经济新闻网
本报讯 近日，界首市政务服务中心在门户网站设立了“窗口及工作人员社会满意度评价”飘窗，正式启动面向社会各界征求对中心各窗口及工作人员就服务态度、服务质量、服务效率开展满意度评价，以此提高服务水平和能力，树“清风正气”。 据悉，该市开展“清风正气”社会满意度网上评议工作，旨在广泛听取社会各界对政务服务工作的意见和建议，认真践行“三严三实”，推进作风建设，提高服务效能。同时，为方便社会各界对中心窗口及工作人员作出客观、公正的评价，该市政务服务中心在“清风正气”评议专栏里分别从对窗口在简化办事程序、优化审批流程、提高办事效率、提升服务水平方面，对窗口工作人员执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制、一次性告知制等政务服务制度方面，对窗口工作人员掌握政策法规、业务熟练程度，服务态度、办事效率方面及对窗口工作人员执行廉政规定、是否存在“吃拿卡要”行为四个方面的开设评价窗口，每个方面并附有详细说明了评议参考标准，评价结果作为窗口及工作人员月考勤考绩、季度“红旗窗口、五星岗位”评创、年度评先评优的重要参考依据。（特约记者 陈振强 本报记者季思华）
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14.09.2015 14:33