界首：“小中心”畅通服务“最后一公里”

  本报讯 近几天，界首市泉阳镇王烈桥村老党员王其民见人就高兴地说：“我家的宅基地纠纷问题终于处理好了，这多亏村里党群服务中心的几名老党员和干部忙前忙后调节，给俺两家化解了多年的怨气，消除了误解，让我们和睦如初。”

老王所说的党群服务中心，是今年5月份，该市为应对当前美好乡村建设新形势下出现的新问题、新矛盾而成立的以全程为民服务为主的村级组织。

  据了解，为充分发挥党群服务中心的作用，中心组成人员成员采取由镇科职驻点干部、村两委成员、村民监督委员会成员及热心公益事业的老党员、老干部等组成，其工作职责主要是收集社情民意、化解信访矛盾纠纷，为民提供全程代办服务等。

  同时，为保障服务效果，党群服务中心还设立了定期走访机制，即每周对村里重点工作进行走访，重点是对矛盾纠纷进行一次排查梳理，每10天对调处过的矛盾纠纷双方进行一次回访，每月进行一次研究会商，对短期解决不了的矛盾建立台账，明确专人限期办结，对突出易发的问题实行“集体会诊”，集体协商解决办法和对策。

“党群众服务中心自成立以来，起到了较好的效果”据该镇党委委员介绍，目前全镇7个村通过村级党群服务“小中心”共排查纠纷54起，调节各类纠纷53起，化解稳定率98%。

  近年来，界首市为打通服务群众“最后一公里”，致力把为民服务体系建设作为一项重要内容，通过不断完善服务平台、完善项目进驻、完善人员管理、完善办事流程和完善监督机制等，不断提高为民服务水平和服务质量，

据该市组织部门人员介绍，目前全市各乡镇、街道均建立了不低于120平米的为民服务中心，实行了便民事项“一窗式”受理、“一站式”服务。并通过明确公共服务和其他便民服务事项等拓宽服务范围，在此基础上，又建立服务台帐统计、月办件通报、三级联动网上服务和电子监察、跟踪问效、督查考评、服务对象评议和激励奖惩等制度，确保了为民服务深入、扎实、有效。

  据统计，2014年，该市各乡镇（街道）为民服务中心办理各类服务事项10158件，村级代办点为群众代办事项28755件，群众满意率达98.2%。（特约记者陈振强  本报记者季思华）

责任编辑：韩璐