电商跨境需“跨”几道坎儿？
18.06.2014 17:18
本文来源: 合肥服务外包
然而，跨境电商发展中需要跨越的障碍却并没有因为这样的身份而减少。一方面政策方面利好不断；另一方面，跨境电商交易种类多、频次高、单次交易体量小，常以邮件方式通关，在通关、物流、运营等诸多环节也有许多不得不直面的“坎儿”。
困难提前预期
统计显示，截至2013年底，跨境电商年交易额达到3.3万亿元人民币，在过去五年间年均增长31%。
跨境电商市场是否真如看上去一样美好？兰亭集势有着外贸电商赴美上市第一股之称，其创始人、董事长兼CEO郭去疾提醒企业需冷静对待。
他认为，做好跨境电商，需要解决三个问题：信息流和语言问题——让全球的消费者可直达商店、商品；整合多家物流的能力——通过积累数据，了解价格、速度、性价比、通关能力最优的投送方式；并且能够整合全球的支付方式，通过大数据来解决现金流问题。
在跨过“三道坎儿”之后，做跨境电商还应遵守其他国家的法律法规；注重用户体验，包括网页设计、客服、物流以及产品质量；了解市场，通过差异化的产品吸引买家。
对外经济贸易大学国际经济贸易学院教授王健则认为，跨境零售领域存在很多问题，例如监管处于灰色地带、物流瓶颈、跨境支付不便等等。相关管理部门应与其他国家政府加强监管方式的融合、协调。
此外，申通快递运营副总监熊大海也表示，跨境电商增长速度虽快，但内部通道并不很通畅，“跨境电商的人才很缺乏，在引导、过滤、管理方面滞后于网络电商。”
严防物流掣肘
对于许多企业而言，物流，关乎盈利问题，而物流解决方案已成为影响跨境电商发展的重要因素。
中国邮政速递物流股份有限公司副总经理方志鹏表示，随着互联网技术的发展以及电商平台的推动，在线交易和营销得到发展，在线支付走向成熟，从而促进了跨境电商强大的社会需求，但物流解决方案成为跨境电商发展的瓶颈。如果没有匹配的专业物流支撑，将会对跨境电商业务发展产生极大制约。
“目前中国邮政速递正打造跨境电商综合服务平台，针对邮政、快件联网中心、跨境电商园区、保税区等渠道，提供不同的产品体系，同时实现政府监管部门之间的互联互通。”方志鹏说。
以兰亭集势的经验而言，在这一平台上，为国外消费者量身定做的婚纱可以在10~15天内做好并送达，正是这样的服务引领兰亭集势走向全球市场。
中国电子商务研究中心的数据指出，中国海外代购交易规模连年翻番，2018年该数字很可能将突破700亿元。仅仅在亚太地区，预计到2020年电商销售额就将突破1万亿美元。
对此，相关人士认为，很多国际物流业务离开海外网络寸步难行。在跨境电商领域的“大物流时代”，解决以往小包时代成本高昂、配送周期漫长问题的唯一方案，就是在海外设立仓库。
本文来源: 合肥服务外包
18.06.2014 17:18