淮南市: 田家庵区打造阳光计生提升群众满意度

24.10.2014  12:52
      一是以政务公开为突破口 实现 阳光管理 该区采取一系列卓有成效的措施,让广大群众充分了解人口计生工作的生育、奖励、处罚政策措施以及自己在计划生育方面的权力和义务,使政府与群众实现“良性互动”。2014年,该区实行亮牌办公,为全区11个镇、街道及89个(村)居统一更换计生政策公开栏和宣传栏,实行政务全公开;并充分利用“5.29”、“7.11”等人口纪念日开展户外宣传,扩大宣传面。       二是以作风转变为抓手,推动 阳光服务 以党的群众路线教育实践活动为契机,该区先后制定完善《关于印发人口计生系统效能建设工作制度的通知》、《关于规范田家庵区人口和计划生育“四证”办理工作的补充规定》、《田家庵区人口计生系统党的群众路线教育实践活动专项整治工作方案》等一系列规章制度,规范工作行为,突出责任追究,严格实行首接负责制和一次性告知制。  对《生育证》实行即来即审即办,对资料不全的有接待人员负责协调,对不能到现场办理的实行网上申办,并且率先在全市将计划生育网上办证系统链接到田家庵区人民政府门户网站——田家庵之窗,全区网上办证及时率达99.94%。  2014统计年度,该区共办理生殖保健服务证3238例,流动人口婚育证明287例,独生子女父母光荣证2053例,生育证703例,其中“单独两孩”生育证397例,占二孩生育证办理的56.5%。       三是以社会监督为动力,保障 阳光维权 区人口计生委每季通过电话、短信的方式不定期进行回访,对网上办证对象进行“服务满意度”随访调查,及时了解工作中的不足和差距,同时认真办理群众投诉建议,对推诿扯皮、拖延时限、告知不明以及群众举报不作为、乱作为、慢作为等现象查实的,均纳入问责追究,直至一票否决。对享受各类优惠政策的确认对象名单都进行全面公示,自觉接受群众监督。截至目前,2014统计年度,全区238名奖扶对象奖励资金24.72万元,373名特扶对象民生工程奖励资金134.628万元,422户淮南市农村计划生育家庭奖励资金36.96万元已全部打卡发放到位。为保证群众的合法权益,该区还开通12356阳光计生服务热线,全天24小时接受群众咨询监督。(何婷婷)