4G“传说”网速快，用时有“落差”

　　工信部近日发布统计数据显示，截至2015年3月底，我国移动电话用户总数为12.9亿户，其中移动宽带用户数达6.4亿户。 3G用户转4G加速，4G用户总数已达1.62亿户，占移动电话用户比重达12.5%。2015年3月，4G用户持续爆发式增长，净增2388万户，3G用户也净减960.6万户。

　　4G的加速普及，对运营商来说，是机会也是挑战。当越来越多用户使用4G后，网络不能全覆盖、信号不稳定等问题也集中暴露出来，不少消费者吐槽：用着4G的套餐，很多时候接受的仍是3G甚至是2G的网络服务。

　　 “再不用4G，你就OUT了”

　　今年2月，FDD牌照的发放，标志着国内三大运营商的4G大战正式开始，4G用户快速增长

　　在合肥一家事业单位工作的张飞跃去年年初就用上了4G手机，看视频、刷朋友圈、玩游戏，“与之前使用的3G手机相比，网速确实快了不少。”张飞跃说，现在身边的同事们也都纷纷换上了4G手机，“前不久单位聚餐才发现，单位里没换4G手机的人已经不多了。 ”

　　高师傅是位“的哥”，开出租车六七年了，去年是高师傅开出租车以来业绩最好的一年，因为他早早地换上了4G，抢单经常快人一步。 2014年2月12日，4G网络正式商用，那时合肥很多出租车司机已经用上了打车软件，抢单全凭手快，只要网速卡一点，很可能就会失去一单生意。高师傅听同行说4G网速比3G快很多，就换成了4G手机和套餐。

　　高师傅将手机固定在方向盘附近，一抬眼就能看见屏幕，打开手机里的打车软件登录进去，乘客的打车信息便可通过电子语音源源不断地播报出来，高师傅只需轻松按下“抢单”，不过2秒钟，就能成功抢到一单。在市区用4G网络来抢单、支付，一般都非常顺利。“对我们出租车司机来说，距离远、有奖励的单都要拼手快，以前我经常因为网速慢抢不到单，但自从用了4G，抢到的机会多了很多。 ”高师傅对记者说。

　　记者了解到，截至目前，安徽移动在全省建成4G基站近4万个，4G网络基本实现全省覆盖，4G用户数在2月底就已突破400万。安徽电信和安徽联通尽管起步比移动较晚，也实现了较为快速地增长。

　　今年以来，4G用户的快速增长，主要得益于国内通信市场另一只“靴子”的落地。今年2月27日，工信部正式宣布向中国联通与中国电信发放FDD 4G牌照，虽然2013年底工信部向三大运营商发放了TD-LTE牌照，但实际上TD-LTE是由以中国移动为主体自主研发的4G标准，因此只有中国移动一家大举发力TDLTE 4G网络。 FDD牌照的发放，标志着国内三大运营商的4G大战序幕正式掀开，中国4G时代全面开启。

　　 “有信号像飞，没信号悲催”

　　网速的决定因素挺多，但是网络运营商经常以网络技术的最大理论承载能力来做宣传，消费者自然会有种“落差感”

　　随着4G用户数量不断增多，有关4G体验中的一些问题也逐渐暴露了出来，除了打电话会出现难接通问题外，反映更加集中的则是4G网络不稳定的问题。

　　“一般情况下网速确实都挺快，但有时候有网速不稳定的情况出现，网络在4G和3G之间飘忽。 ”在被问到使用4G网络有哪些不如意的地方时，一位用户这样告诉记者。他在合肥市中心上班，那里的手机信号较强，使用4G网络较为流畅，但是在郊区的居住小区附近则信号较差，“尤其是从空旷地进入商场、写字楼的时候，有时候4G信号一下子就全没了。 ”

　　业内人士解释说，网络不稳定与网络覆盖有关，此前，3G网络自建设到成熟运营大约经历了3年的时间，进入行业导入期还不算太久的4G，也需要一段时间的优化和更全面的覆盖。这个问题在全国范围内都是存在的，虽然4G网络的覆盖范围已经很广泛了，但稳定性还不能与2G和3G相比，信号好的时候可以“即点即播”，反之则需要很长时间的“缓冲”，一些大型商场、室内等还没有覆盖到。

　　除了网络稳定问题，也有用户吐槽4G网速并没有运营商宣传的快，4G的网络接入速度应该是100Mbps，即光纤速度，但不少人在使用4G后却并没有真正体验到这种“光速”的快感。专家坦言，目前运营商有关4G的速度宣传中的确有点“水分”。

　　当然，网速的决定因素挺多，除了物理网络的最大承载能力之外，还受到用户终端的技术制式、网络拥塞程度、相应服务器的带宽水平等众多相关条件的影响。但是网络运营商经常以网络技术的最大理论承载能力来做宣传，消费者自然会有种“落差感”。

　 　“价格有点贵，还能再便宜”

　　4G用户不敢对流量“敞开了用”，是因为流量消耗较大，此外，较高的资费也使得用户在流量使用上小心翼翼

　　每到月底，白领陈文文便期盼着月结日早点到来，在那天会有新的充足的流量让她“满血复活”。据艾媒咨询《2014年中国手机网民流量使用情况报告》称，2014年中国有59.1%的手机网民每月实际使用流量会超出月租流量套餐，其中25.8%的网民会超出流量套餐较多。

　　4G用户之所以不敢对流量“敞开了用”，是因为现在的新闻等网页内容包含的图片较多，容易消耗流量，另外，4G网速较快，也导致流量消耗较大。

　　正常的使用之外，手机偷跑流量等非正常消耗也是用户流量不够用的原因之一。流量偷跑是因为很多软件都会在后台读取信息，手机系统本身也会在后台自动运行，比如定期检查是否需要更新。

　　除了流量消耗日益增大之外，较高的资费也使得用户在流量的使用上小心翼翼。艾媒咨询的上述报告显示，有41.5%的手机用户对手机流量的使用表示不满，主要原因之一便是手机流量的资费问题。以安徽移动4G流量资费为例，分别有10元70M、40元700M和50元1G的流量包套餐，但是超出套餐部分的流量则按照0.29元/M计费。而根据新浪对用户可接受的上网费用的调查结果，73.6%的用户认为每月50元以下的上网费才是可以接受的。

　　业内人士表示，FDD牌照的发放，将增加投资、刺激竞争，有望给通信业带来3000亿元至5000亿元的市场空间，未来两年中国联通和中国电信对移动4G建设的接力效应将使得4G产业链维持较高景气度，从而刺激4G终端市场的繁荣，4G资费不断降低也成了必然趋势。

　　伴随着越来越多的人开始使用4G网络，4G存在的问题也越来越受到用户关注。 4G网络覆盖面的拓宽、性能的优化都需要时间，但这样的时间越短越好，但愿4G很快不仅仅只是“传说”。

　　网友热议：

　　@阿里彪：资费高是因为我们的网络通信技术不够成熟吗？其实在技术上，我们和发达国家没多大差距，甚至某些地方更先进。不打破行业垄断，资费不可能降下来。

　　@火星wen来报道：有时候网速太慢，打电话给运营商总说高峰时段就那样，虽然高峰时段“堵车”可能是客观事实，但是运营商不能告诉消费者“谁都没办法”吧？客服如何提高服务质量，带给广大用户更好的上网体验，也是运营商该思考的问题。

　　@Vinccy:去营业厅补卡被告知全是4G卡，但是我用的网络却是2G，手机不支持4G。运营商都在说用户突破了多少多少，实际用户远没有那么多吧。

　　@八一s：只要是用WiFi上网，与3G、4G都没关系，速度取决于无线信号强弱和手机。而现在家里、单位、商场都有WiFi，有多少时候用另外付费的流量呀？很多人都只需少量流量用于挂QQ、微信和在没免费信号的时候看看文字或图片。