瑶海区率先启动合肥街居体制改革 政府打包买服务

　　让社区居民享受到专业机构提供的街居服务，让社区工作人员打破“坐班制”，给居民们跑腿。昨日，合肥市瑶海区明光路街道办事处与两家社会服务机构签约，将部分社区服务业务打包交给了他们。作为瑶海区行政改革的试点单位，明光路街道还将在瑶海区乃至合肥市率先启动体制改革，逐步撤销社区办事服务大厅。

　　政府买服务

　　昨天上午，合肥市婚姻家庭咨询师协会会长刘学林来到明光路街道填海巷社区，代表协会与明光路街道签订政府购买服务合约。作为专业的婚姻家庭咨询师，未来他将成为这里的常客，为社区新婚夫妇开展婚恋辅导活动。

　　“我们的工作是向新婚夫妇传授婚姻与家庭的必备知识，包括如何维护婚姻关系、育儿方法、婚后理财等，对培训合格的新婚家庭，还将颁发结业证书。 ”刘学林说。

　　昨天签约的项目，分别名为“多彩生活”和“温暖夕阳”。明光路街道用“政府花钱买服务”的方式将居家养老服务、社区文化服务、心理咨询服务、婚姻家庭服务等专业服务打包给社会专业机构。

　　打破坐班制

　　服务都花钱外包了，社区工作人员怎么办？“政府不养闲人，基层管理员要全部变成服务员，深入社区服务！ ”对这一问题，明光路街道党工委书记戴武昨天介绍说，作为瑶海区行政改革的试点单位，明光路街道将逐步撤销社区办事服务大厅，把街、居二级办理流程归结到街道服务大厅统一办理，让社区一级的服务力量全部下沉到社区网络，真正从管理角色向服务角色转变，为居民上门服务。

　　戴武表示，社居工作人员打破“坐班制”，变身社区网格员真正沉入到小区网格中，日常办证办事集中到街道办事服务大厅，所有事项少了一道手续。对于行动不便的老人，或者是繁忙的上班族，社区网格员“代理制”将发挥作用。 “他们将上门接受的居民委托事项记录在案，带回办理，再反馈给居民。而上班族则可电话预约网格员上门，或者网上直接办理。 ”戴武说。

　　还将会推广

　　据介绍，瑶海区这种以减少管理层级、提升服务水平为目标的社区服务体制改革，在省城合肥目前尚属首家。该区涉及改革的人社、民政、行政服务中心等多个部门都参与其中。预计试点后，下一步社区服务体制改革将在瑶海区推广开来。