王勤：扎根基层的巾帼标兵

　　 据《安徽邮政报》报道　 近日，当记者走进芜湖市峨桥邮政支局时，几位员工正忙着向揽投车上搬运国内小包。只见一位身着邮政绿色工作服，身材娇小，扎着马尾辫，脸上时刻挂着笑容的身影在人群中不停穿梭，来回搬运着国内小包邮件——她就是峨桥邮政支局支局长王勤。
　　 近年来，王勤同志在自己的岗位上兢兢业业，无私奉献，用心服务，取得了骄人的业绩，她先后赢得2009年中国邮政储蓄银行“服务明星个人”、2013年度芜湖市“巾帼”标兵和芜湖市第五届“文明职工模范”等多项荣誉，今年又荣获全国邮政系统先进个人。

勇拓市场 她是用户的解忧人

　　 2010年6月，王勤被调任峨桥邮政支局支局长。位于芜湖市三山区峨桥镇的峨桥茶叶批发市场全国闻名，每天有数千万斤的茶叶从这儿流向各地。而且随着互联网经济的发展，许多茶商开通了网络销售。这对于主要针对电子商务寄递市场的国内小包业务来说，可是不容错过的好商机。然而在开放的市场环境下，必然存在激烈的竞争。
　　 “邮政最大的优势是什么？是品牌！是信誉！”王勤带领支局工作人员利用休息日、节假日积极上门宣传，与客户进行有效沟通、商谈，并且主动帮助客户提供其他各项邮政服务，使得客户对邮政的信任度大幅提升，促成长久合作。
　　 “你们邮政真是帮了我们很多忙，在我心中你们就是朋友，只要有生意就第一个想到邮政！”徽福茶行的老板娘叶女士激动地说道。原来茶行网店生意火爆，店里人手不足，一旦处理不完就可能面临大量投诉，甚至要接收淘宝仲裁，叶女士心急如焚。王勤在得知后，连夜组织员工帮助搬运、发寄茶叶，把数百箱茶叶从三楼仓库扛到一楼，再认真包装码放好，这种一心为客户着想的行动让叶女士大为感动。王勤用行动感动了峨桥当地很多商户，久而久之，茶市中的许多商户都与王勤成为了无话不谈的好朋友。
　　 每年的第二、三季度是峨桥茶市的茶包运输旺季，峨桥茶市里春茶的交易价格每天一变，时间就是金钱。为了不让客户的茶包在邮局耽搁一丁点的时间，只要茶包加班车一到，王勤都会带领支局员工一起搬卸茶包。有时候一天的茶包有好几百件，甚至上千件，每当客户忙于做生意来不及取货时，她就和投递员一起逐家将货帮客户送去冷库。就这样一干就是一整天，连续一干就是一个多月。对于一位女同志来说，这是一种对体能极限的挑战，晚上加班很晚才下班时，王勤的两只胳膊都很难抬起来，身体已经疲惫到极点了，体力透支让她声音嘶哑，汗湿衣裳。王勤带领团队坚持不懈的努力和热情优质的服务使得峨桥支局在当地茶市激烈的快递市场竞争中杀出了一条血路。2013年芜湖市分公司小包揽收38.2万件，揽收量居全省第3位，完成省公司计划的115.07%。其中，峨桥特色市场共收寄国内小包6.75万件，日均734件，最高峰日揽收量达3181件。

扎根基层 她是乡亲的好闺女

　　 王勤同志积极响应邮政服务“三农”政策，带领支局员工变被动为主动，不仅加大窗口服务互助力度，还主动放弃休息时间上门拜访客户。为了配合当地政府做好征地款的发放工作，她只要一有时间就会带领支局不当班员工背着复印机在农户早晨出门前和晚上回来后上门挨家挨户收取身份证复印件。等存单打印好了，她还主动陪同政府部门工作人员将存单挨家挨户送上门发放，耐心答疑。
　　 峨桥镇浮山村五保户强大爷因双目失明，每月来支局取款都要花上大半天时间而且路上安全也无法保障。当王勤得知这一情况后，决定每月在固定日子里自己去接强大爷来支局取钱，再将他护送回家。王勤的举动拉近了邮政与老百姓的距离，得到了当地政府和乡亲们的夸赞和信任。2011年至2013年间峨桥镇响水涧村每年付给老百姓的土地租用补偿款一直由峨桥支局代发。王勤也有幸被提名为峨桥镇人大代表和峨桥镇派出所监督员。

家人眼里 她是分身无术的大忙人

　　 2011年3月里的一天，王勤同往常一样在加班处理邮车上的茶包,老公的一个电话打断了她内心的平静。原来王勤的女儿正发着烧并伴有鼻腔出血，在医院里吵着要妈妈，非常不配合医生的治疗。由于支局人手有限，每个员工身上都有很多不同的任务与责任，当天还有几百件茶包都堆在工作间里，等着当天被全部准确投递出去。一面是堆积如山需要及时投送的茶包，一面是年幼生病需要妈妈照顾的女儿。王勤还是狠了狠心让老公先哄着女儿配合医生治疗，挂上电话后，她又投身到装卸茶包的工作中去了。王勤和支局员工一起把茶包装卸结束时已经是晚上9点多了，当她赶到医院看着女儿瘦黄的小脸蛋时，眼泪禁不住夺眶而出。女儿看到妈妈流泪，懂事乖巧地说会好好配合医生打针吃药，再也不吵不闹了，面对懂事的女儿，她不禁又潸然泪下。王勤深有感触地告诉记者：“只有比翼齐飞才能名遂功成，离开家庭的支持，是不可能安心开展工作的。一路走来，要感谢的人太多，正是有了这些关心和支持，让我每天充满了动力和希望。”（俞明明）