物业加收进门费快递怎么送？“最后100米”设限引关注

　　近些天来，合肥某小区的网购一族再也无法足不出户购物了。究其原因，是因为物业对快递小哥加收了“进门费”和“保管费”。在网购成风的今天，“最后100米”究竟该不该设限？

　　 快递小哥不愿进小区

　　王女士的女儿酷爱网购，她经常在家帮女儿签收快递。但是最近一段时间，她却发现很多快递员都打电话来让她到小区门口去取快递，这让她颇为不解，为此还向快递员们抱怨了几句。

　　对于王女士的抱怨，快递员们很委屈。他们告诉王女士，称她所居住的小区物业有规定，快递员要想进小区送件必须缴纳“进门费”，“‘进门费’按年算360元、按月算30元。”而如果把快递寄放在保安处，则需要按照每件5毛钱左右的价格先交费再放件。“我们送一件快递也就挣几毛钱到一块钱，一缴费我们就基本不挣钱了。”一位快递员表示，为了省下这笔钱，他们只能选择让业主到小区外取件。

　　 物业称产生额外费用

　　昨日，记者在该小区保安处看到了一个记录快递收费的本子，根据上面的记录，确实显示物业对快递员收取了相应的费用。

　　对于这样一项收费，物业一位负责人表示，因为快递车经常在小区乱窜，增加了管理难度。为了加强管理，他们专门安装了门禁，并加派了人员对快递人员进行管理。“门禁需要电费，保安看管快递也需要管理费，所以必须要收取费用。”这位负责人表示，至于收费标准，将会与各家快递公司协商出一个方案，统一价格。

　　这样的收费是否合理呢？对此，合肥市物价局的工作人员表示，这个收费不在物价局管辖范围内，属于物业公司自主行为。不过物业公司在收取快递公司费用之前，应提前向快递公司告知，快递公司也可自愿进行缴费。合肥市房产局物业管理处的工作人员也表示，对此没有明确规定。

　　 未来收费或将成趋势

　　除了快递员上门送件，近两年来，快件箱也成为了市民接收快件的一种主要方式。数据统计显示，目前合肥共有速递易、蜂巢、易邮柜、收件宝、速来宝等11家智能快件箱运营企业，已安装2191组智能快件箱，格口数近14万个，日均投递量达7.6万件，承担了12%的投递任务。

　　记者了解到，这些快件箱不光是免费投放，而且企业还需向小区物业缴纳一定的入场费。由于同质化竞争加剧，导致从今年开始，一组快件箱的入场费已从当初1000多元暴涨到6000元，翻了5倍多。再加上箱体维保费用和人员工资，使得智能快件箱运营企业经营“压力山大”。

　　一位业内人士告诉记者，虽然目前合肥仅有一家智能快件箱企业向收件人收取投递费、超期费，而其他企业都在烧钱提供“免费午餐”，但从长远来看，收费将成为未来的趋势。“赢利点主要由三部分组成：收费、柜体广告和APP下载流量变现。”

　　 “最后100米”该不该设限

　　互联网时代，人们购物观念正发生着天翻地覆的改变，“最后100米”成为了关注焦点。而据守这关的小区物业，其面临的权限也在无形之中被放大。那么，随之带来的利益该如何分配，是物业独享，还是业主共沾？

　　在安徽大学社会学副教授王云飞看来，这个问题涉及到每一个人。“在当今的时代下，业主委员会在与物业公司签订合同时，就该注明各自的权责，其中就包括代业主签收保管快递。”王云飞说，物业安排专人接受保管快递是一个成熟社区必备的功能，至于其中产生的费用问题，可以由物业公司和快递公司协议，收取的费用专款专用。同时，在合同中还要明确物业与业主之间各自的责任，“比如说物品损坏，比如说超时领取等。”而至于所谓的“进场费”，王云飞认为并不该收取，否则将是人为对“最后100米”设置限制，“现在这还属于一个空白，如果物业公司在没有取得业主委员会授权的情况下已经收取的话，这笔费用应该全部归业主所有。”