“热电专工”暖心服务进自管小区

　　11月16日，我市集中供暖正式启动。据介绍，我市集中供暖分为热电集团统管小区和居民自管小区两大部分。日前，热电集团两名高级专工带队的“张标专工服务队”开展送技术进自管小区活动，为众多自管小区的供暖提供了有力保障。

　　“张标专工服务队”作为热电集团的服务品牌之一，始终将服务和技术作为着力点，不断提升用户的满意度。今年，张标专工服务队再度升级，通过一系列考评，最终确定3名高级服务专工和17名服务专工。冬季供暖开始，热电集团高级专工开始奔走到服务一线，为用户提供“暖心”服务。

　　日前，张标专工服务队来到自管小区用户新加坡花园城站房，对站房内所有供热设备进行了细致周密的检验勘查。由于该站房局部存在漏水现象，通过检查和分析，专工判定是交换器设备老化，直接导致其换热效率低，蒸汽损耗大。在与物业充分沟通后，专工们结合自身丰富的实践经验，给用户提出可以更换板式换热器、将自控系统改为无人值守系统等一系列合理化建议。

　　技术支持活动的开展，进一步拉近了供暖专工与自管用户的距离，建立起了良好的互动关系。下一步，张标专工服务队将努力用高效、优质、主动、热情的服务，为居民供暖保驾护航。