灵璧县让办证群众不跑冤枉路

　　为解决群众办证难问题，灵璧县人口计生委急群众所急，想群众所想，出台措施，转变作风，确保办证少跑路、少花时间、少费精力。

　　一是公开办证程序。利用便民服务大厅LED电子显示屏，村务公开栏、发放计生办证便民服务手册等多种渠道，将计生证件办理依据、条件、程序、时限、需要提交材料、服务承诺等进行全面公开，提高群众知晓率。

　　二是简化办证程序。把“简化手续，特事特办”作为工作原则，保证群众在办理证件时随到随办。对不符合办理条件的，说明理由并做耐心细致的解释，一次性告知需补齐的全部材料，让群众不跑冤枉路。

　　三是优化服务窗口。窗口工作人员对前来办事办证的群众做到一张笑脸相迎、一杯茶水接待、一句问候相送，让群众享受“零距离、一站式”快捷高效服务。

　　四是全程代办制。在全县312各行政村居设立便民服务代办点，申请人确实无法亲自办理计生相关证件的，可由村计生专干代办;对有特殊困难的群众，主动上门办理，建立“群众办事，干部跑腿，全程免费服务”的便民服务 新机制。(晏荣玉)