灵璧县民政局重抓“早、快、准”推进网上信访办理工作

    一“早”。凡涉及到新旧政策的衔接过渡，提前收集整理与群众切身利益相关的政策法规，集中公布在县民政局网站及政务公开网，做到及时发布，及时告知。

二“快”。对群众反映的各类信访问题，严格时间划限，分清轻重缓急，对涉及到群众切身利益的问题不拖、不等、不靠，能解决的在第一时间内尽快解决，因各种条件限制不能解决的，给予解释或建议，做到件件有着落，事事有回音。局办公室指派专人负责每天浏览政府网站，做到早发现，早回复。

    三“准”。在处理信访过程中，做到事实清楚、证据确凿，掌握和适用相关的法律法规和政策，本着公平、公正、合理的原则，使反映的信访问题得到较好解决，达到群众满意，确保公众的知情权。