滁州市工商局开展青少年维权岗活动成效明显

　　为更好的维护青少年合法权益，营造良好的青少年消费环境，滁州市工商局积极开展“青少年维权岗”创建活动，通过在校园建立12315联络站，深入校园开展法律法规宣传，开展校园周边环境专项整治，较好地净化了青少年成长环境，取得了显著成绩，2015年被共青团滁州市委授予“青少年维权岗先进单位”、“青少年维权岗标兵单位”双荣誉。主要做法：

　　一是将12315联络站建在校园。为方便学生就近投诉，解决校园消费纠纷，该局将12315消费维权联络站的触角向校园延伸，在全市大、中、小学建立12315联络站60个，并做到“三统一”：即统一制作12315联络站标识牌、统一制定工作职责、统一配备了消费者投诉、举报、咨询登记簿。同时，组织对12315联络站工作人员培训，在校园和工商之间架起了维权桥梁，受到师生的欢迎。

　　二是送法宣传进校园。一是每年“3.15”国际消费者权益日和“六一”儿童节期间，深入校园开展法律法规宣传，举办消费维权讲座，以案说法，着力提高学生维权意识；二是通过学校广播、宣传栏进行消费维权宣传，教育引导学生如何鉴别真假商品，如何提高自我维权能力，从小养成科学消费、理性消费良好理念；三是在校园建立消费维权志愿者队伍，组织学生志愿者走出校园，参加社会街头宣传活动，开展问卷调查，增强消费维权的社会宣传。

　　三是开展校园周边专项整治。针对校园周边的网吧、无照经营、“三无”产品和过期变质食品，开展专项整治。对校园周边200米范围内的网吧坚决取缔；对“三无”学习用品、生活用品和过期变质食品，进行地毯式检查；加强对校园周边销售絮棉制品、床上用品的商店、摊点的巡查，严厉打击销售“黑心棉”和劣质床上用品等违法行为，确保学生床上用品和校服产品的质量安全。

　　四是开展文化市场检查。会同相关部门联合开展“扫黄”“打非”专项整治，坚决取缔非法出版物、盗版教材、教学辅导读物。清查假冒伪劣学生文化用品、不健康的玩具、暴力书籍及有害青少年身心健康的各类非法出版物，集中销毁整治行动中查获收缴的大量非法出版物和侵权盗版音像书刊，有效地净化了文化市场。

　　五是积极维护青少年权益。青少年是弱势群体，在日常消费中，该局一直给予特别保护，使青少年投诉件件有着落、事事有回声。两年来，该局处理青少年消费维权案件50余起，较好地维护了青少年学生的合法权益。如该市定远县西卅店镇五年级学生赵某在家吃饭时被啤酒瓶炸伤左眼造成八级伤残，赵某父母要求厂家赔偿费用遭到拒绝后，投诉到12315中心请求维权。经多次组织当事人调解，最终消费者获得21万元赔偿。学生家长为表达感激之情，赠送一面“关爱少年健康，伸张正义维权”锦旗。