滁州工商“五大工程”服务大众创业万众创新

　　今年以来，滁州市工商局强化主动服务意识，提升服务品质，全面实施“指导落户”、“银企桥梁”、“品牌兴企”、“法律援助”和“维权护企”五大工程服务大众创业万众创新，全力支持滁州经济实现跨越式发展。

　　实施“指导落户”工程，开通企业绿色准入通道。一是对重点产业项目实施跟踪服务，主动对接政府确定的重点产业项目，及时了解服务需求，帮助解决项目登记注册中遇到的难题。二是改革审批体制，实行审批与监管分离和一个窗口对外，对原有许可项目进行全面清理，保留行政审批项目6项，简化审批程序，将“受理、审查、复核、发照”四个程序变为“一审一核”。严格贯彻落实一次性告知、首问负责制、AB岗互审制、即时办结等五项服务承诺。三是推进工商登记标准化建设，对各类市场主体实行统一的登记程序、登记要求和基本等同的登记事项，规范登记条件、登记材料，提升工商服务水平和效能。三是深化商事改革，通过实行“三证合一、一照一码”“先照后证”“注册资本认缴制”“一照多址”“一址多照”等，企业登记更加简便快捷，促进大众创业、万众创新。四是借助政府门户网站开辟网上工商政务公开专栏，在局机关办公区域设置电子触摸屏和政务公开栏，在注册窗口统一印制政务宣传小手册，及时更新公开内容，确保快捷直观便民，做到电话可询、窗口可问、网络可查、媒体可看。五是改变单纯依靠工商登记窗口接受咨询、受理业务的传统观念，充分利用QQ、微信等使用普遍的聊天工具向办事群众发送申请登记注册所需材料目录、表格填写规范、章程样本等资料，在线解答相关疑难问题、接受预约服务等，实现工商政策随时查、登记材料随时问、工商事务随时约和工商信息即时知，“足不出户”全方位了解工商事务。今年全市新增各类市场主体23232户，其中新增私营企业5745户，个体工商户15886户，农民专业合作社607户，家庭农场994家。

　　实施“银企桥梁”工程，帮助企业解决融资难题。召开银企业对接洽谈会，加强与金融机构的协作，建立银企合作信息交换平台。积极拓宽中小企业融资渠道，解决企业融资难题。今年全市共办理股权出质登记187件，出质总额20.8亿元，被担保债权总额32亿元；办理商标专用权质押贷款32件，融资贷款4.62亿元。办理商标质押件数和贷款金额位居全省第一，受到省实施商标战略领导小组办公室的通报表扬；办理动产抵押登记390件，融资贷款20.7亿元。创新开展了“守合同重信用”企业信用增信贷款（担保）模式，目前已有3批信用增信贷款业务启动，增加信用贷款额度800多万元。

　　实施“品牌强企”工程，提升企业市场竞争能力。大力实施商标品牌战略，努力实现注册商标在数量和质量上的新突破。今年2件商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，49件商标通过省工商局审查认定为安徽省著名商标。全市目前有效注册商标总数9948件，其中中国驰名商标10件、安徽省著名商标142件。今年6月，该市作为唯一候选单位代表安徽省参加由国家工商总局和世界知识产权组织共同举办的第二届中国商标金奖商标保护奖的评选。

　　实施“法律援助”工程，增强企业诚信经营理念。一是采取“主动出击、形式多样”的方式在国家级开发园区内召开商事登记制度改革政策巡回宣讲会，增进企业了解商事登记制度改革，受到了现场企业的一致好评。二是开展《商标法》和创牌工程宣讲活动。在苏滁产业园区召开33家大型企业座谈会，企业要以创建品牌和提升质量为抓手，支持企业争创驰名著名知名商标，推动“滁州制造”向“滁州创造”转变、“滁州品牌”向“安徽品牌”“中国品牌”升级，努力打造一批“专精特新”的成长型企业。三是为认真落实市委市政府推动大众创业、万众创新会议精神，该局对78户企业代表开展了工商法律基本知识服务培训。

　　实施“维权护企”工程，切实维护客商合法权益。一是指导供水、供电、金融、保险四大热点行业企业规范经营行为，对公用企业实施的行业垄断、限制竞争和强制交易行为进行规范、查处，确保招商引资企业用上“公平电”“公平水”“公平款”。二是围绕“携手共治，畅享消费”主题，在大型企业等地，设立法律宣传台、真假商品展示台，宣传维权知识, 解答群众咨询。三是指导企业公平竞争，规避采取商业贿赂等不正当手段，抢夺市场份额，排挤其他企业，危害公平竞争秩序。四是牵头协调建立政府领导、工商牵头、园区管委会等相关行政职能部门参与的行政维权联席会议机制，形成保护招商引资企业合法权益的强大合力。五是在苏滁产业园和承接产业示范园设立维权工作站，开展12315维权进企业等活动，开通客商维权直通车，及时有效帮助园区客商、企业员工维权。今年共受理投诉举报3314件，调解成功率达98%以上，为消费者挽回直接经济损失121万余元。