凤阳县黄湾乡：做细做实家庭医生签约服务工作

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围绕做实做细家庭医生签约服务，提升签约群众获得感，黄湾乡重点在六个方面下功夫。

　　立足三个确定，一是确定签约服务对象，以精准扶贫户、计生特扶户、残疾人、大病、慢性病人群为重点，逐步签约全人群;二是确定签约医生，由乡卫生院、村医、帮扶干部组建服务团队，巡村入户开展签约服务;三是确定服务内容，根据不同人群，选择个性化服务包，逐项逐人开展服务。

　　坚持五个到位，一是宣传到位。充分利用各种信息传播媒介，提高居民知晓率和利用率。把握宣传口径，让居民理解现阶段签约服务的内涵与标准，合理引导居民预期。二是服务到位，根据不同人群类别，严格要求提供个性化、精细化服务，并与健康扶贫、慢性病管理、居民档案信息核对等工作有机结合，不断提高服务效果和水平;三是督办考核到位，根据签约数量、服务质量、群众满意度，严格考核，并与工资发放、奖惩兑现、优秀人员评选等挂钩，调动全员参入签约服务的积极性，并促进签约团队履职尽责;四是档案资料规范到位，及时收集签约资料，上传签约服务图片，认真做好痕迹化管理。五是重点把握到位。在优先做好重点人群签约服务上下功夫。要按照服务规范，继续做好做好老年人、孕产妇、儿童以及高血压、糖尿病、结核病等慢性病和严重精神障碍患者的健康管理服务，加强防治结合，分类施策，保障基本医疗卫生服务需要。落实健康扶贫政策要求，优先推进贫困人口签约，确保建档立卡低收入人口签约率、建档率达100%。认真做好计划生育特殊家庭成员签约服务工作，实现家庭医生签约服务全覆盖。