游心完成B轮融资，估值达到10亿元

　　2015年冬12月7号，游心旅行正式宣布获得B轮融资，B轮拿到亿元融资对于游心而言，具有多重意义。游心旅行成立于2014年，是一家旅行体验至上的定制旅行平台，包括涵盖自由行、定制旅行、半定制旅行及碎片化的一系列高性价比旅行产品。成立1年半，已经由7人小团队成长到现在百人的中等规模，并在上海，南京，深圳等地开设分公司和设立站点。

　　本轮融资后，游心旅行的估值达到10亿人民币，这对资本寒冬下的旅游创业者而言，无异于打了一剂有力的强心针。

　　游心旅行CEO蒋松涛表示，游心旅行目前已经达到盈亏平衡，这一轮融资后，游心旅行将能更好的进行企业运作及扩大市场份额。并且将会积极寻求并购机会。蒋松涛说“这是最好的时代”资本寒冬加快了行业的择优过程，势必会有一些旅游企业因为资金而暴露出更多的问题，而这也是游心的一个机会，我们考虑通过增加投入、并购等动作扩大公司规模，增加利润，更好的掌握上游资源。

　　什么是定制旅行？其实是要我们去思考怎样提升用户的核心体验感，旅行最根本的意义还在于情怀，而定制旅行是将情怀放大到我们能做到的极限。这一切的根本还是旅行服务以及服务客户的承接者。此轮融资后，蒋松涛除了强调继续提升服务价值之外，提出未来将基于用户旅行服务诉求和游心旅行特点，构建一套在线定制旅游的标准化服务机制。说到核心的定制业务，蒋松涛的设想是控制SKU，并将人和服务往更深的层次去做。

　　游心希望通过C2C反向定制的方式以较低成本获取更长尾的目的地旅行资源。那些为用户提供直接服务的达人，游心都以相对深度的方式完成绑定，比如一些达人可能自己从事相关行业并拥有自己的企业，那么游心旅行就与这些企业开展合作，盈利行为保证了这种绑定关系的可靠性及稳定性。

　　蒋松涛说，目前游心旅行平台上达人的数量大约有1000人左右，这些人有的提供资讯、有的提供直接成型的旅游产品、有的提供“当地导览”，其中直接为用户提供服务的大约有300人，游心旅行希望与这部分人都建立深度绑定关系，且短期之内，并不打算扩大这个团队的规模。游心旅行目前上游供应商大约有1000多家，这些供应商的品质也在可控范围内。

　　同时，在国内也有定制业务的游心旅行开始在一些国内热门目的地自合作建立合法的导游团队，这一部分专业导游由游心旅行与合作的当地旅行社共同培养并取得国家认可的导游证书，这部分员工与传统的导游相比具有灵活度高，机动性强的特点。通过在线旅游企业的培养他们具有更好的个人素质，文化素养以及服务精神。

　　关于获取用户，游心一直学习的是Uber和Airbnb，他们抓住了用户最关心的两个点，趣和价，而这也是我们一直努力的方向，此外对于取得用户信任及满意度的方式，蒋松涛也大方的表示在于利用互联网对旅行的主题设定和人群的精确划分。游心旅行根据人群将定制这一纯概念的话题实体化，例如我们正在做的亲子游，游学，商务游学等。同时相比较行业内的其他同行的定制产品，以途牛推出的牛人专线为例，游心旅行的产品规避了散拼的存在性，跟随游心团队出行的客人一定是相知相熟的，这样的定制服务就将客群间的求同增强，存异弱化，继而进行服务，那么游客的舒适性和满意度自然就上来了

　　游心旅行的定制收费-绝不在机票酒店门票等中间环节赚取差价，仅在用户满意的基础上收取部分服务费，如同Airbnb只赚取相应服务费的模式。游心旅行将于2015年底完成官网的新一版改版，据说共享经济的元素有很大比重。